Который год не могу закрыть счёт в Ситибанке

24.03.2016 02:57
2617
Оценка
1
Отзыв проверен
20 апреля 15 года закрыл счета в Сити, мелочь до копейки получил, карту порезали и, я ж учёный, взял копию заявления о закрытии счетов. Ура. Март 16-го года. Оказывается, что, несмотря на заявление, счета не закрыты, Сити продолжает меня считать своим клиентом. На евросчёте каким-то образом образовался один евроцент. Один, Карл, один евроцент. За три дня висения на телефоне, извините мне мой санскрит, профукано рублей 300 для того, чтобы я повспоминал правильно все ответы на все вопросы, чтобы открыть счет рублёвый, чтобы переместить туда один, Карл, один евроцент, чтобы с рублёвого сбер. счета перевести на телефон 73 копейки и чтобы теперь снова зайти пешком в отделение <эпитет> Сити, чтобы закрыть свежеоткрытый рублёвый сбер.счёт. Снова возьму копию заявления о закрытии, я их теперь буду собирать заявления. Видимо, ежегодно. Каждому своему знакомому, который спросит меня идти ли в Сити, мой ответ однозначен: нет. Мораль басни какова? В том, что, единожды попав в Сити, вы можете от него никогда не отделаться. Ну, в самом деле, ну, кто мог подумать - Сити написал бумажку и Сити не сделал по своей бумажке. А топтаться с одним евро центом нужно самому. Интересно, а спишут ли с меня в минус оплату за обслуживание моего нового рублёвого счета?
РенКап Банк
2016-03-24T17:51:25+03:00
Уважаемый Клиент! Дело в том, что во время Вашего обращения в отделение для закрытия счетов наш коллега совершил ошибку и не произвел расчет накопленных процентов по Вашему сберегательному счету. В процессе закрытия данный процент поступил на счет и образовал положительный баланс. Пожалуйста, примите наши искренние извинения за это недоразумение. Мы примем необходимые меры, чтобы подобные ситуации не повторялись. Подтверждаем, что Ваши счета в Ситибанке были закрыты. Надеемся, что в будущем Вы вновь рассмотрите возможность сотрудничества с нашим Банком. С уважением, АО КБ «Ситибанк»