Безналичный перевод без открытия счета

1 марта 2016 обратилась в отделение Банка на Каховке, чтобы перечислить деньги за путевку на счет одного из крымских пансионатов. Отделение находится рядом с домом, в прошлом году я уже осуществляла там аналогичный перевод, деньги дошли быстро, и я, не сомневаясь, опять решила обратиться в этот офис Банка.  Сотрудник Банка оформил необходимые документы и заверил меня, что деньги поступят на счет пансионата не позднее, чем через 5 рабочих дней. Я внесла в кассу необходимую сумму плюс комиссию Банка, получила на руки свои экземпляры платежных документов и отправилась домой ждать подтверждения от пансионата о поступлении денег на их счет.   14 марта, не дождавшись подтверждения, я позвонила в пансионат. Выяснилось, что деньги на их счет не поступили :o . Сразу позвонила в Банк. Милая барышня радостно сообщила, что офис на Каховке закрылся, и со своей проблемой я могу обратиться в офис на Юго-Западной. Она любезно соединила меня с этим офисом. Сотрудник офиса на Юго-Западной сообщил мне, что я должна :( приехать к ним в офис и написать претензию. Добираться в это в офис мне крайне неудобно, поэтому я повторно позвонила в  callцентр Банка и настояла на том, чтобы у меня приняли претензию дистанционно, т.е. по телефону. Сотрудник call центра оформила претензию и сообщила, что максимальный срок рассмотрения претензии 30 календарных дней. 24 марта я опять позвонила в Банк, чтобы выяснить на каком этапе находится рассмотрение моей претензии. Получила ответ, что претензия в работе и уточнение, что 30 дней еще не прошли. Моя просьба ускорить рассмотрение претензии, т.к. пансионат не будет ждать 30 дней оплаты забронированного номера, и летний отдых моей семьи находится под угрозой срыва, не была услышана. Учитывая, что деньги я вносила в кассу Банка 1 марта, а ответ на свою претензию могу получить не ранее 14 апреля, можно сделать вывод, что Банк, таким образом, получил в свое  безвозмездное пользование мои деньги сроком на полтора месяца, и при этом я же еще за это заплатила комиссию :evil: ! Обязательно напишу чем закончилась эта история, но в Юниаструм Банк больше обращаться, конечно, не буду. И никому не советую!