Сбербанк

Отзыв платежного поручения

24.03.2016 12:02
11620
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. В 17 часов отправили платежные. В течение нескольких минут обнаружила ошибку в сумме платежа. Написала письмо об отзыве платежного поручения. На горячей линии мне сказали, что отзыв будет в течение суток, но в отделении банка мне сказали что СБ вообще не отзывает сейчас платежные поручения! Как так можно, ведь эта услуга предусмотрена?! Но получается она не работает! Такого обслуживания нет ни в одном банке.  Причем цены за обслуживание юр. лиц выше, чем в других банках! Потом задавала этот вопрос другим клиентам Сбера: НИКОМУ не удавалось отозвать платежку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-04-05T17:26:50+03:00
Уважаемый автор, просьба прокомментировать ситуацию на текущий момент.
Сбербанк
Сбербанк
2016-04-22T09:20:03+03:00
Добрый день! Прежде всего, позвольте принести Вам мои извинения за неточную информацию, предоставленную в офисе. К сожалению, так как Вы не предоставили данные, которые я запросила у Вас в личном сообщении, у нас отсутствует возможность проведения тщательной проверки по описанной Вами ситуации. Отмечу, что Вы можете отозвать платежное поручение, направив в банк сообщение в свободной форме по системам дистанционного банковского обслуживания, например, через Сбербанк Бизнес Онлайн, либо, оформив Заявление об отзыве распоряжения на бумажном носителе. При этом отзыв платежного поручения возможен только до списания денежных средств со счета. Денежные средства будут зачислены на Ваш расчетный счет в этот же день. Если же деньги уже переведены на счет банка получателя, то Вам необходимо оформить обращение в произвольной форме с просьбой о возврате денег и с указанием реквизитов платежного поручения. Наш банк направит данное обращение в банк получателя. Если получатель средств подтвердит возврат, то деньги будут зачислены не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления денег на корреспондентский счет нашего банка. Надеюсь, что мои комментарии будут Вам полезны. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка