Проблема на проблеме

24.03.2016 13:18
5002
1
Оценка
1
Отзыв проверен
21 марта пришёл в данный офис оплатить коммунальные платежи через кассу. Постоял в очереди, кассир сообщает, что у них после обновления программного обеспечения платежи не работают. 1. Почему нельзя было повесить объявление на кассе о данной проблеме? Говорю, что подожду, когда исправят, это, наверное, быстро. Кассир говорит, что она работает до 18:30, хотя на сайте режим работы кассы этого отделения до 19:00. 2. Почему никто не следит за соответствием информации на сайте с фактом? Ладно, пошёл к руководителю писать заявление по этим проблемам. Она его приняла и обещала позвонить, как только проблема с платежами будет исправлена. 3. Сегодня уже 24 марта, а не привета ни ответа от неё я не получал. Заявление было просто на листе А4, нигде не зарегистрировано, может, оно сразу понеслось в мусорную корзину после моего ухода? Не думаю, что они не наладили работу программного обеспечения за столько дней.

Отзывы о продуктах РНКБ

Спасибо за помощь и отличную работу

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность коллективу банка РНКБ, особенно руководителю отделения банка в городе Ростов на Дону Елене за высокий уровень обслуживания и профессионализм... Читать полностью

13.11.2024

Помогли сдать билеты и вернуть деньги

Оценка 5

Покупала билет на автобус через их мобильное приложение заранее. По итогу планы поменялись, поездка отменилась нужно было сдать билет. В приложении есть путь на возврат, но при... Читать полностью

30.09.2024

Помогли оперативно

Оценка 5

Не так давно вносила деньги на свою карту в банкомате, в процессе пересчета банкомат завис и выдал ошибку. Я в шоке давай звонить и писать в банк куда только можно. Первый оператор... Читать полностью

27.09.2024

Помогли понять в чем ошибка

Оценка 5

При попытке оплаты ЖКУ через МП выдавалась ошибка, хотя ранее всё проходило нормально. Написал в чат банку, ушли разбираться. Через 30 минут вернулись и пошли вместо со мной по... Читать полностью

17.09.2024

Подсказали как все правильно сделать

Оценка 5

Мне очень нужно было поменять номер телефона в банке. Как оказалось, это дистанционно никак сделать нельзя, ни по с***, ни через т***, это конечно понятно, мошенников много нынче... Читать полностью

30.08.2024

Небольшая история

Оценка 4

Я с РНКБ уже 10 лет, никаких претензий никогда не было, мне по сути только зарплату на карту получать и снимать наличку, но тут приключилась история, банкомат не отдал деньги при... Читать полностью

10.08.2024

Быстрая помощь в снятии ограничений

Оценка 5

После завершения исполнительного производства банк не снял ограничения со счёта и пришлось обратиться в отделение №103 в пгт Раздольное, Республика . Все специалисты были заняты и... Читать полностью

19.07.2024