"Золотой" пакет

13.03.2009 11:51
2054
2
Оценка
5
Отзыв проверен
В феврале 2009 г. стала Вашим клиентом, т.к. решила оформить карту для поездок за границу. Обратилась в ближайшее отделение рядом с работой (это на ст. м. Алексеевская) за консультацией. Меня встретила девушка и проводила на консультацию к специалисту. Я попала к Виктории, к сожалению, фамилии не запомнила, разговор она начала с приветствия (что оч. приятно), потом она попросила рассказать для чего я открываю карту и что я хотела бы получить от сотрудничества с банком... Не ожидала такой заинтересованности лично во мне, а не в "доходах банка". Выслушав мой рассказ, коротко и ясно изложила предложение банка на мои потребности. В итоге я оформила "золотой" пакет услуг. И по совету Виктории привезла из поездки фото, чтобы заказать карту с личной фотографией. Спасибо большое за отличную работу... :ura: ТАК ДЕРЖАТЬ! P.S. Имея золотую карту, я ещё и экономлю на обслуживании, т.к. у вас хороший процент по счету СЕЙФ. СПАСИБО!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за оставленный отзыв. Каждый клиент для нас очень важен, поэтому мы всегда стремимся соответствовать ожиданиям наших клиентов и сделать обслуживание максимально приятным для Вас. Ваш отзыв передан руководству ДО «Алексеевский». Желаем Вам успехов и надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. С уважением, Елена Соломатина, гл. специалист группы качества Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.92%
решено проблем
200 906
отзыва
199 054
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Вернули комиссию без проблем

Оценка 5

Увидела списанные деньги со счета сегодня в виде комиссии непонятно за какой платеж и за какой день вообще было непонятно. Обратилась в чат банка, через 10 минут увидела, что... Читать полностью

07.09.2026

Проблема решена

Оценка 5

2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но... Читать полностью

03.09.2026

Альфа-Банк не начислил вознаграждение за перевод пенсии

Оценка 5

29 мая обратилась в офис Альфа-Банка для перевода пенсии по акции, которая была до 30 июня 2026. Суть акции: при переводе пенсии в Альфа банк и тратах от 1000 руб должны начислить... Читать полностью

02.09.2026

Деньги за смс

Оценка 5

15 октября 2025 без моего согласия сняли деньги за смс уведомления.  позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию. Оператор (к сожалению, не запомнила имя) извинился и сказал... Читать полностью

02.09.2026

Профессиональная помощь Альфа-Банка в возврате средств за нерабочую подписку через СБП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность команде поддержки Альфа-Банка за оперативное решение сложного вопроса и реальную защиту моих прав как клиента.9 августа 2026 года я совершил... Читать полностью

02.09.2026

Аватарка

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 22:31 я обратилась в поддержку Альфа Банка в мобильном приложении для того,чтобы мне помогли установить аватарку,так как для меня это очень важно... Читать полностью

01.09.2026

Отзывы о сотрудниках банка

Оценка 5

Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка