Жалоба на некомпетентность сотрудников

24.03.2016 16:55
4470
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Обращаюсь к руководству Росбанка, а также потенциальным клиентам данного банка: прошу Вас обратить внимание на некомпетентность сотрудников Росбанка филиала на Красном проспекте, д.1. За продолжительное время нахождения в филиале данного банка мы испытали много разочарований. Обратившись с просьбой выдать выписку с зарплатного счета, оператор М-ва Ю. долго соображала, что нам надо, затем несколько раз спросила другого оператора, как это делается. Они вдвоем долго что-то высматривали в компьютере, затем выдали, что им надо заплатить 150 рублей, тогда получим выписку (вообще, это возмутительно, у нас в трех банках разных открыты счета, и во всех этих банках услуга по выписке со счета бесплатная). Далее мы пошли в кассу, там опять проблема, нужны какие-то талончики от оператора. Оператор побежала спрашивать у другого, что за талончики и как их выписывать. Они долго разбирались, кто и как их выписывает, мы все это время просто наблюдали за этим идиотизмом. Затем последовал убийственный вопрос: "Вам точно нужно оплатить выписку?"! Я юридическое лицо, своим партнерам я не буду рекомендовать этот банк из-за глупой потери времени и нервов на таких некомпетентных сотрудников. Уважаемое руководство Росбанка! Пока у вас будут работать такие сотрудники, ваш банк будут обходить стороной потенциальные клиенты! С уважением, Алёна Александровна +7 913 750 ХХ 21.
Росбанк
Росбанк
2016-03-25T15:49:04+03:00
Добрый день, Сообщаем, что в настоящее время по данным, указанным в Вашем обращении, проводится проверка. По ее завершении Вы будете проинформированы дополнительно. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Росбанк

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024