Отношение к клиентам Бинбанка

24.03.2016 19:40
2361
Оценка
1
Отзыв проверен
Два года назад мне была перевыпущена карта Бинбанк. Карта изначально была бракованной и терминалы приема платежей ее попросту не видят. Все альтернативные способы внесения так же недоступны по этой карте. Платежи вносил через кассу, надо сказать, преодолевая ожесточенное сопротивление кассиров. В перевыпуске карты на тех же условиях сотрудники банка отказывают, а навязывают другие условия с дополнительными услугами типа страхования жизни и т.п. И вот в Бинбанке очередное обновление. Обратился в кассу, а кассир отказала мне в приеме платежа, отравив к специалистам, для создания какой-то платежки. В отделении десятки людей и два специалиста. Я 3 часа потратил на то, чтобы попасть к специалисту и до закрытия банка так и не попал. Предстоит еще несколько часов в очереди для внесения платежа по кредиту. Я всегда со своей стороны соблюдал все условия договора. Банк выдал мне бракованную карту, создает максимальное количество проблем с внесением платежей и совершенно не реагирует на обращения. Звонок на горячую линию ничего не дал. Я такой поганой работы с клиентами даже в богомерзком Сбербанке не видел.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-05-27T18:30:58+03:00
Уважаемый bolo-yeung! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. Рады констатировать что в настоящее время ситуация разрешена и Вы продолжаете пользоваться картой. Сообщаем, что доступны для пополнения карт следующие способы: - наличными денежными средствами в любом банкомате Cash-in Банка, адреса, которых представлены на сайте https://www.binbankcards.ru/. - безналичным переводом из любых отделений и филиалов БИНБАНКа, а также из других Банков. Принимая во внимание представленную ситуацию, Банком был отменен штраф в размере 500 рублей. С уважением, БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024