Сонное царство в отдельном взятом офисе

25.03.2016 11:02
2416
Оценка
2
Отзыв проверен
Если вы смотрели пародию на мультфильм "Зверополис", по место действия не "Почта России", а отделение банка "Открытие" в Москве по ул. Большая Якиманка 54.  Открывшееся относительно недавно отделение удобно с точки зрения транспортной доступности. Какое же было моё удивление, когда на шесть столов работает максимум два сотрудника. В феврале 2016 мне делали межбанковский, внутригрупповой! перевод в течение часа! Сегодня я отсидел минимум полчаса, наблюдая "процесс обучения сотрудников на месте". Дед, лет 60-70 и тот, выругавшись убежал из отделения! Человек, явно прошедший школу Сбербанка СССР был недоволен обслуживанием! По-моему, это говорит о многом.    Честно говоря, я в недоумении. На рынке труда, где каждую неделю высвобождается персонал, неужели нельзя найти грамотных сотрудников? Где же рукастые девчонки из Судостроительного Банка, Банка Смоленский? Ведь были прецеденты отличной работы. Я надеюсь, руководство данного отделения, как в известном анекдоте, перестанет передвигать кровати, а займётся своими прямыми обязанностями. Помните, даже Герман Греф сказал, что очереди - это позор для Сбербанка. А от банков с частным капиталом, это вдвойне позор.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-03-25T15:40:30+03:00
Добрый день. Позвольте поблагодарить Вас за предоставленную информацию. Мы с признательностью принимаем критику и замечания в отношении работы нашего персонала и банка в целом, что в дальнейшем нам позволяет работать над качеством обслуживания клиентов, а также над повышением уровня квалификации наших сотрудников. Изложенная в Вашем обращении информация передана вышестоящему руководству для анализа и принятия мер для предотвращения повторения подобных ситуаций в дальнейшем. Приносим искренние извинения и надеемся, что данное обстоятельство не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024