Росбанк

Ошибка сотрудников банка. В результате угрозы

25.03.2016 11:18
3161
2
Оценка
1
Отзыв проверен
У меня потребкредит в Росбанке, и ипотека в Дельта Кредит. Ипотека в Дельта Кредит обслуживается через Росбанк. Просрочек платежа не было ни разу, ни по ипотечному, ни по потребкредиту. 21 марта я погасил потребкредит в отделении Черемушки. По вине операциониста деньги были зачислены на Дельту. Это уже не первый подобный случай. В день, когда списываются деньги на потребкредит, мне пришла смс, что у меня просроченная задолженность. Я начал выяснять, и выяснил, что деньги по ошибке зачислены на счет в Дельте. После чего позвонил по телефону, с которого пришла смс. Сотрудник отдела по работе с просроченной задоложенностью И-ов Роман П-ич, которому я хотел объяснять ситуацию, отказался меня слушать, начал мне угрожать, сказал, что это ему неинтересно, я являюсь неплательщиком, и должен срочно погасить кредит. Общение было в стиле - я не понял, вы что платить отказываетесь? И я с вами могу гораздо хуже поговорить. За все время кредитования я ни разу не просрочил задолженность, по вине банка произошла ошибка, почему я должен выслушивать угрозы? И-ов даже не захотел меня слушать, а сразу начал угрожать. Это нормально?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-04-05T15:57:31+03:00
"По вине операциониста деньги были зачислены на Дельту. Это уже не первый подобный случай." - уточните, как так получилось, и расскажите, когда был подобный случай. Ждем ответ банка после проверки.
qwerty123451
2016-04-06T15:24:34+03:00
ипотека в Дельте оплачивается через Росбанк, в квитанции на оплату не видно, куда ушли деньги, просто номер счета в Росбанке, то есть по квитанции невозможно понять, куда зачислены деньги на Дельту или на потребкредит в Росбанке кассиры ошибались уже дважды, внося деньги не на тот счет
Росбанк
Росбанк
2016-03-25T15:52:31+03:00
Добрый день, Сообщаем, что в настоящее время по данным, указанным в Вашем обращении, проводится проверка. По ее завершении Вы будете проинформированы дополнительно. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Росбанк

Отзывы об ипотеке Росбанка

Лучший менеджер

Оценка 5

Королев Константин -Лучший менеджер Росбанка Дом! провел сделку грамотно, профессионально, быстро, комфортно! все документы были заранее подготовлены, все Наши пожелания были... Читать полностью

04.06.2024

Брал ипотеку в Росбанке в марте 2024

Оценка 5

Добрый день! 05 марта 2024 г. брал кредит в банке под залог имеющегося жилья в офисе «Росбанк Дом» по адресу: г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д.19. Анна М. готовила... Читать полностью

13.04.2024

Оперативность, внимательность, чуткость и четкость

Оценка 5

Брали Ипотеку на ИЖС и землю, от сбора документов до выхода на сделку меньше недели! Выражаю благодарность К-ой Эльвире и Т-ой Анастасии, оперативно собирали пакет документов к... Читать полностью

27.02.2024

Кредитная карта 120+

Оценка 4

Мне позвонил сотрудник банка 17 января 2024 года и мы оформили кредитную карту в мобильном приложении без пластика. У меня уже есть такая карта, но как оказалось банк поменял... Читать полностью

23.02.2024

Отзыв

Оценка 5

Здравствуйте. Посещаю Росбанк в городе Санкт -Петербург ул Большевиков 3 к 1 каждый месяц ,вежливое и быстрое обслуживание). Особенно хочу поблагодарить,финансового менеджера:Р-ну... Читать полностью

15.01.2024

Благодарность за подготовку к ипотечной сделке

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность П-ко Евгению, специалисту по ипотечному кредитованию в гор. Санкт-Петербурге (адрес офиса Манежная пл.д 6) за высокий профессионализм в... Читать полностью

19.12.2023

Ипотека в РосбанкДом

Оценка 5

Оформили ипотеку в Росбанк Дом. Покупали земельный участок с подрядом на строительство. Про ошибки, допущенные менеджером, готовившим сделку (много ошибок), рассказывать не буду, т... Читать полностью

11.12.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка