Нет в наличии карт Momentum

25.03.2016 16:12
4501
1
Оценка
1
Отзыв проверен
31 марта 2016 года заканчивается срок действия карты Моментум, на днях обратился в отделение Сбербанка № 8630/01796 (Псков, Юбилейная 36), девушка сходу сказала, что карта больше не выпускается, в других отделениях банка я её тоже не найду, предложила оформить платную карту, я отказался, т.к. моментум мне нужна по большей части только для платежей за квартиру в терминалах банка. В другом отделении банка (Рижский 29/31) сказали, что таких карт в наличии нет, когда появятся неизвестно. При этом на сайте банка среди предложений карта Моментум есть, сведений о каких-либо ограничений в выдаче нет. Судя по отзывам на этом сайте ситуация не уникальная. Отсюда напрашиваются выводы, что Сбербанк: а) вводит потребителей в заблуждение о возможности оформления карты Моментум, б) вынуждает потребителей оформлять платные карты с годовым обслуживаем вместо более привлекательных бесплатных Моментум. Не такого ожидают люди от крупнейшего банка в стране со значительной долей государственного участия! [url=https://pp.vk.me/c630720/v630720189/243d5/SH5fEzLi8Do.jpg] Скриншот сайта Сбербанка с предложением карты моментум[/url]
Сбербанк
Сбербанк
2016-04-10T07:22:19+03:00
Добрый день! Позвольте принести Вам мои извинения за то, что Вам пришлось столкнуться со сложностями при замене карты Momentum. Отмечу, что карты данного типа в настоящее время выпускаются нашим банком и доставляются в отделения. Однако возможна ситуация, когда карт в офисе нет. Руководители отделений при заказе карт ориентируются на возможный уровень спроса, но не всегда удается точно предугадать количество обращений по вопросу получения карт. По Вашему обращению была проведена проверка, на основании которой установлено, что при Вашем визите в офис необходимых Вам карт Momentum в наличии, действительно, не оказалось. Именно поэтому сотрудник предложил Вам перевыпустить карту на именную. Спасибо, что рассказали нам о том, что в настоящее время Ваш вопрос решен, и Вы заменили карту Momentum. Еще раз приношу Вам извинения за доставленные неудобства. Надеюсь, что данная ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

33 место
2,51
средняя оценка
35.05%
решено проблем
7 736
отзыва
7 362
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Сберфест 27.08

Оценка 5

Вчера(27.08) участвовала в акции сберфест в купере. Уже по традиции :) При покупке в четверг картой сбера в этом сервисе можно получить 30% кешбека от покупки при наличии... Читать полностью

28.08.2026

Борьба с мошенничеством

Оценка 5

22.07.2026 года обратился в данный банк по поводу мошеннических переводов с моей карты, сотрудник посоветовал подать заявление, прошло чуть больше месяца и банку удалось решить... Читать полностью

26.08.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться мнением о банке,хотел положить деньги на карту,списали комиссию 200 рублей,без предупреждения (ВТБ), написал в Сбербанк,сказали что такое возможно,и так далее... Читать полностью

24.08.2026

Успокоили, помогли решить проблему!

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора поддержки Сбербанка Татьяну за помощь в решении моего вопроса. Обратилась 24 мая 2026 года с проблемой списания средств по подписке, которую я не... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка