Иногда они возвращаются

26.03.2016 16:21
3147
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Около полутора лет назад мне уже приходилось обозначать не только недопустимость по форме, но и абсурдность по содержанию внимания со стороны сотрудников «Русского стандарта». Вкратце: сняв квартиру, мы вскоре были вынуждены столкнуться с необходимостью отвечать на телефонные звонки вышеозначенных сотрудников «Русского стандарта», обеспокоенных желанием поговорить с г-ном Т-ковым. Первые пару раз сотрудникам «Русского стандарта» в предельно вежливой форме было сообщено, что с вышеобозначенным г-ном Т-ковым они переговорить не могут, так как вышеобозначенный г-н Телятников здесь не проживает, при чём очень давно, а быть может – и вовсе никогда здесь не жил, поскольку до нас г-н Телятников здесь также не проживал, а людям, жившим здесь до нас, г-н Телятников также неизвестен. Благо по первости сотрудники «Русского стандарта» озабачивались поиском г-на Т-кова не чаще одного раза в месяц. Но и при такой частотности продолжающееся внимание со стороны сотрудников «Русского стандарта» к скромной персоне г-на Т-кова не могло не начать вызывать раздражения. В сентябре 2014 г. сотрудники в поисках г-на Т-кова стали звонить три-четыре раза в день. Соответственно, в это же время мною была отправлена первая жалоба на действия сотрудников «Русского стандарта». К чести (точнее – полному её отсутствию) сотрудников «Русского стандарта», несмотря на начавшуюся переписку (степень абсурдности которой, когда меня, жалующегося на вышеобозначенную ситуацию, в первом же ответном письме в первую очередь спросили о том, а не могу ли я предоставить какую-то информацию о г-не Т-кове, внесла свои штрихи в совокупный портрет сотрудников «Русского стандарта»), они не только не притормозили своего рвения в поисках г-на Т-кова, но в экстатическом запале стали звонить ещё чаще. И только после жалобы на действия сотрудников «Русского стандарта» в Банк России их звонки как по мановению бузинной палочки – заткнулись. И даже переписка закончилась принесением извинений. При этом, правда, было отмечено, что действия сотрудников «Русского стандарта» были абсолютно оправданны и закономерны, потому что кто-то когда-то где-то указал этот телефон как канал связи с вожделенным для сотрудников «Русского стандарта» г-ном Т-ковым. Даже странно, почему в таком случае извинения не должен был принести я – за то, что мешаю сотрудникам «Русского стандарта» обоснованно гадить в жизнь никогда не вступавшим во взаимодействие с их конторой людям. Но полтора года – разве же это срок. И вот (25 марта 2016 г., 10-й час вечера) – вновь телефонный звонок. И вновь бодрый голос задаётся вопросом: а где же г-н Т-ков? Уже имея представление об отсутствии представлений – о морали, совести и т. п. абстрактных для сотрудников «Русского стандарта» понятий, – вновь обращаю внимание сотрудников «Русского стандарта» на незамысловатый и, в общем-то, не требующий значительных интеллектуальных усилий для своего постижения факт абсурдности поиска человека там, где его нет, особенно после того, как им об этом многократно было указано. Больше всего поражает то, что им всё равно за что-то платят зарплату, хотя если бы их выставили с работы, результативность была бы ровно той же.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-04-10T13:33:59+03:00
Просьба предоставить представителю банка запрашиваемые данные и отписаться об этом в комментариях.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-03-28T15:29:17+03:00
Уважаемый d.s.n.! Мы готовы провести необходимую проверку и повторно рассмотреть вопрос о возможности исключения таких звонков Вам, для чего прошу Вас уточнить: - номер Вашей предыдущей претензии, если есть такая возможность; - номер телефона, на которого поступил звонок; - номера телефона, с которого Вам позвонили; - ФИО сотрудника по возможности; - более полные данные Клиента, в отношении которого поступают звонки (ФИО, регион проживания, дату рождения, номер договора и любую иную известную Вам или сообщенную). Информацию Вы можете направить по адресу электронной почты inbox@i.rsb.ru с темой письма «Банки.ру / https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8808044/». Надеюсь на Ваше понимание и содействие в урегулировании ситуации. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.45%
решено проблем
14 971
отзыв
14 724
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка