Хоум Банк

Об индивидуальных условиях договора потребительского кредита по Карте

26.03.2016 18:48
4761
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте!  В ООО «ХКФБанк» мною заключен бессрочный договор потреб. кредита на индивидуальных условиях. Оплачиваю регулярно без просрочек по установленному графику погашения. В договоре есть пункт « Об индивидуальных условиях договора потреб. кредита по Карте», согласно которому, «Заёмщик согласен с тем, что в случае принятия Банком решения о выпуске Карты к Текущему счёту ****** Банк направляет Карту Заёмщику на его почтовый адрес заказным письмом в комплекте с Индивидуальными условиями Кредита по Карте. Далее- № Текущего счёта *** и Код идентификации (номер соглашения по Карте)****.»  то есть, в настоящий момент в личном кабинете у меня числятся 2 продукта - потреб. кредит, который я оплачиваю по графику погашения через терминал в офисе банка по номеру договора (операции без карты). Он имеет свой счёт и номер договора и второй - этот самый Текущий счёт, указанный для Карты, которую мне Банк может оформить и выслать согласно  пункта об индивидуальных условиях в договоре. Там он ещё как бы не активирован, но тем не менее присутствует.  На нём указана сумма (вначале это было 33р, сейчас там 56,33р.). У меня вопрос. Я имею твёрдое намерение не пользоваться этим продуктом, не получать карту и закрыть этот Текущий счёт. Что для этого я должна сделать? Какое заявление написать в офисе банка? Или это возможно сделать дистанционно. отозвав своё согласие на получение карты? В какие сроки? И что за сумма в 56,33р. Указана на этом счету? Помогите пожалуйста в решении этого вопроса. Заранее спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-04-01T14:21:41+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Хоум Банк
Хоум Банк
2016-03-27T17:15:58+03:00
Уважаемая Елена, По Вашему обращению сообщаю, что сумма 56,33 руб. – это сумма переплаты, находящаяся на счете по договору № 27******02. Для того чтобы закрыть счет по карте необходимо обратиться в любой удобный для Вас офис Банка для написания заявления на расторжение договора и закрытие счета, а также для снятия переплаты со счета. Счет по карте будет закрыт по истечению 45 дней с того момента, когда остаток по карте будет равен 0 руб. Я рада, что Вы остались довольны обслуживанием, предоставленным нашим сотрудником в сервисе "Онлайн-помощник", что мы оказали Вам профессиональную и оперативную консультацию. Мы со своей стороны будем продолжать держать качество обслуживания на высоком уровне. При возникновении дополнительных вопросов, буду рада помочь. С уважением, Нарышкина Юлия, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка