Точно как в банке

НЕТ ПОВЕСТИ ПЕЧАЛЬНЕЕ НА СВЕТЕ, ЧЕМ ПОВЕСТЬ О … РОМЕО (кредите) И ДЖУЛЬЕТЕ (страховке). Взял потребительский кредит: договор-№75750257127 от 18.03.2016 в Ренессансе. При оформлении кредита было ПРЕДЛОЖЕНО (как там у мафиози: предложение от которого нельзя отказаться): А) страхование жизни (ну конечно добровольное) 5 полисов по 2700-00 руб. Б) Услуга “личный адвокат ПЛЮС” (хотя по деньгам МИНУС) 1 сертификат на 5000-00 руб. В) Услуга “смс-оповещение” 680-00 руб. Г) Оплата за справку в кредитном бюро Эквифакс  700-00 руб. Страхование жизни было оформлено менеджером банка Ренессанс в отделении на ул. Широкая д.12 от имени АО СК “Благосостояние”. Ну почитал я условия договора: в принципе все стандартно. В пункте договора “прочие условия и оговорки” написано следующее: “В течении 15-ти календарных Страхователь имеет право на ПОЛНЫЙ возврат уплаченных  денежных средств, в случае досрочного прекращения действия Договора по инициативе Страхователя.[b]Еще раз[/b]: договора страхования подписаны 18.03.2016. Cогластно подписанному договору: если в течении 15-ти дней расторгаешь договор, то полный возврат денег (так было изначально на словах и бумаге, а как по факту, написано далее). Звоню я 25.03.2016 в АО СК Благосостояние: так и так хочу досрочно расторгнуть Договора. Мне оператор доходчиво под запись отвечает, что заявление на возврат пишется в отделениях банка, где были и оформлены и что если будут проблемы, то сразу звонить на горячую линию АО СК Благосостояние. Пришел 26.03.2016 в отделение на ул. Широкая д. 12, обратился к ведущему менеджеру С-ной О.В. с просьбой отключить “Личного адвоката” и расторгнуть “Договора страхования”. По личному адвокату был дан бланк заявления – я его заполнил (копию получил), а вот по страховке. Менеджер сказала, что с 21.03.2016, согласно каким-то новым внутренним инструкциям банка, возврат денег по досрочному расторжению договора страхования не позднее трех дней с момента подписания договора. Я ей показываю: у меня в полисе стоит срок 15-ть дней. Она говорит ничего не знаю и начала кому-то звонить… После говорит тоже самое про 3 дня, но это уже согласно какому то новому ЗАКОНУ… Я спрашиваю у нее: какой закон? Федеральный? Она ничего больше не ответила. Дала бланк не заявления, а бланк ОБРАЩЕНИЯ КЛИЕНТА и написать, что я хочу. Написал, копию получил. Вышел из банка, позвонил в страховую, а они в выходные не работают… Звоню в горячую линию Ренессанса (оператор Анна 50091 – запись разговора есть) проконсультироваться по поводу возврата денег по страховке: оператор говорит, что у нее нет в базе АО СК БЛАГОСОСТОЯНИЕ. Я немного оторопел. После того, как я попросил ее внутренний номер, она ответила, что данная страховая компания у них в базе под другим названием, и что мне нужно обращаться исключительно в Страховую. После моих с ней дальнейших “переговоров”, она оформила запрос своим спецам и мне надо жать 3 дня их ответа… У меня вопрос к представителям банка: фраза “точно как в банке” не про вас? Мне надо расторгнуть договора страхования и я попытался это сделать, НО:- В отделении банка мне не дали бланк заявления, но сказали что свяжутся через несколько дней. - На горячей линии также ответили: ждите, в течении 72 часов вам перезвонят. А срок то идёт. Скоро 15-ть дней пройдут. Где истина…