SMS-банк

27.03.2016 09:31
3092
6
Оценка
5
Отзыв проверен
Всем привет. Пользуюсь услугами данного банка около года.  Недавно лазил в личном кабинете, зашел в "Услуги" по дебетовке. смс-банк стояло "выкл" - не особо нужная вещь для меня.  На автомате щелкнул по кнопке - получилось "вкл". Но т.к. планов подключать-то не было, нажал выход (ожидал, что как это обычно бывает - будет подтверждение для подключения услуги, возникнет диалоговое окно - "желаете сохранить изменения" -" да/нет" и т.д., что-то в таком духе), однако окно просто закрылось. Для надежности зашел еще раз - точно, смс-банк включен. Отключил его тут же. Сейчас смотрю детализацию за расчетный период - списали за месяц пользования 39 руб. Забавно. Так что будьте внимательны с этим пунктом, даже при отсутствии фактического использования придется заплатить, правда в конце периода. [b]27.03.2016 11:11[/b] Тинькофф на высоте! Прошло примерно 2 часа после того как написал этот отзыв - смс - "Средства по вашему обращению зачислены". Высший пилотаж просто. Прошу оценку снять или повысить до 5 звезд. [b]27.03.2016 11:17[/b] Сегодня 2 часа назад писал отзыв о том, что не совсем корректно произвели списание за услугу смс-информирования (которой я фактически не пользовался). Так вот, Тинькофф уже в который раз радует скоростью рассмотрения обращений. Помню, первый раз у меня вообще шок был, когда написал через ВК в офиц. группу Тинькофф Банка - и буквально через час пришло смс "Ваша заявка ...... зарегистрирована". Был очень удивлен. Ну как так? Я ведь просто написал со своего аккаунта, а они уже идентифицировали меня как пользователя, насколько я помню особо там деталей про операцию не сообщался. Может сумму и дату, в общем - схватывают на лету и идут навстречу по максимуму, пока такое ощущение. Сейчас вот написал отзыв - через 2 часа средства уже вернулись. В принципе, банки и НКО (небанковские кредитные организации, электронные платежные системы) - не знаю я таких, которые обрабатывают заявки с аналогичной скоростью.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-03-28T14:31:14+03:00
В итоге автор поставил банку пятерку.
Т-Банк
Т-Банк
2016-03-28T16:51:02+03:00
Здравствуйте. В случае, если услуга SMS-банк подключена в расчетном периоде, то плата за нее списывается в ближайшую дату формирования счета-выписки в соответствии с тарифным планом. Списание происходит автоматически программным комплексом банка, который не видит, пользовались Вы услугой или нет. Так как мы видим, что услугой Вы не пользовались, списанную ранее сумму мы скорректировали в рамках лояльности. Надеемся, с подобной ситуацией Вы более не столкнетесь  С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.02%
решено проблем
32 699
отзыва
32 517
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Сотрудники начислили бонус за покупку

Оценка 5

У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю

Оценка 5

Доброго времени суток!Обращался в 12:20 1 сентября 2026 года в чат мобильного Почему нет кэшбэка за пркупку аптека от 1 сентября?. На что оператор Дмитрий ответил на все мои... Читать полностью

01.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в службу поддержки Т-банка 11.08.2026 в 09:13 так как я отменила заказ в Ленте и деньги было написано в приложении Ленты, что вернули, даже предоставили... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка