Досрочное погашение

Присоединяюсь к многочисленным жалобам связанных с нарушением прав граждан при досрочном погашении в ОАО НБ «ТРАСТ»! Между мной, Шабашовым А.И., и ОАО НБ «ТРАСТ». 07.07.2014 г. был заключен Договор о предоставлении кредита № 2498393022 . Согласно данному Кредитному договору мне был предоставлен кредит на сумму 63 068,00 рублей сроком на 12 месяцев, с возможностью досрочного погашения, без начисления процентов за первые 6 месяцев. Я добросовестно исполнял свои обязательства, и выплатил 64 350,00 рублей за три платежа, в течение 3 месяцев с момента заключения договора. 1.      Приходный кассовый ордер №56439 от 28.07.2014 г. на сумму 38 000 рублей 00 копеек 2.      Приходный кассовый ордер №33075 от 18.08.2014 г. на сумму 15 000 рублей 00 копеек 3.      Приходный кассовый ордер №14389 от 24.09.2014 г. на сумму 11 350 рублей 00 копеек (Полное досрочное погашение Кредита). Вовремя третьего визита, в Операционный офис №1 в г. Тверь ОАО НБ «ТРАСТ» 24.09.2014 г., мною было написано Заявление на полное досрочное погашение кредита (ID заявления 3-3JLHMPJ от 24.09.2014. по базе ОАО НБ«ТРАСТ»). Копию заявления мне не предоставили. Бухгалтерский работник, подсчитав сумму необходимую для полного досрочного погашения кредита, выписал мне Приходный кассовый ордер №14389, на сумму 11 350 рублей 00 копеек, которую я сразу же (24.09.14) оплатил в кассу банка. И 25.09.14 я уехал в г. Санкт-Петербург. При этом я полностью оставался на связи, телефон не менял. Не было ни звонков, ни смс-сообщений от банка. По месту прописки также никаких уведомлений не приходило. Через 7 месяцев 25.04.2015 г. на мой номер поступил звонок, и мне сообщили о необходимости внести 290 рублей, т.к. их не хватает для ежемесячного платежа. После  звонка я 27.04.2015 г. обратился в отделение НБ «Траст» ОАО г.СПб., где мне выдали справку №2979742-15 от  27.04.2015 г. в которой моя задолженность по кредиту на 25.04.2015 г. составляла 16 688 рублей 82 копеек.  В этом же отделении сотрудник банка,посмотрев по базе, сказала, что при выполнении операции по полному досрочному погашению произошла ошибка, и действие не было завершено. И выяснить, что произошло можно только в отделении, где я осуществлял платёж, в г. Тверь. В операционном офисе №1 в г. Тверь ОАО НБ «ТРАСТ» сотрудник, выписывавший мне Приходный кассовый ордер №14389, сообщила, что при внесении последнего платежа для полного досрочного погашения кредита не хватило 492 рубля 34 копейки. (Согласно Справке № 2483959-14 от 24.09.2014, разница с Суммой задолженности и Остатком собственных средств на счёте погашения составляет 11 347 рублей 02 копейки). Таким образом, внесённые деньги поступили на счёт и списывались согласно графику, с начислением процентов, пока не закончились 25.04.2015г. Сотрудник банка свою вину не признала, и прекратила диалог, заявив, что не может помочь, посоветовала оплатить задолженность в полном размере. Дальнейший диалог сотрудник сделала невозможным, велев не задерживать очередь, и покинуть офис. В г. Санкт-Петербург, в отделение НБ «Траст» ОАО г.СПб., я написал заявление в «Отдел урегулирования отношений с клиентами Управления по работе с обращениями клиентов» с просьбой разобраться со сложившийся ситуацией, на что получил ответ от Евл-вой К.В.. Ответ полностью идентичен ответу сотрудника отделения г.Твери и никак не решает проблему. Звонки из банка стали ежедневными. Через некоторое время стали звонить коллекторы с требованиями и угрозами. Звонки стали непрерывными и вынудили меня заблокировать номер. Сотрудниками банка и коллекторского агентства факт моего обращения в банк с целью заключения кредитного договора был разглашен моим коллегам по работе (им поступали звонки с требованием повлиять на выплату мной задолженности). После,15.09.2015 мне пришло уведомление от ООО «М.Б.А. Финансы» (расположенного по адресу 115191, г. Москва, пер. Б.Староданиловский 2, стр.7, тел.: 8-800-555-7974 или 8-495-805-5181) о начале досудебного производства (номер производства 16659303/8053). По указанным номерам дозвониться не удалось и я стал ожидать повестки в суд, но на протяжении полугода не получил ни одного уведомления. При последнем обращении в ОАО НБ «ТРАСТ» (25.02.16) долг составлял более 25 000 рублей. Самое главное, ОАО НБ «ТРАСТ» испортили мою кредитную историю. В феврале 2016 года я подал заявки на кредит в 7 банков и везде получил мгновенный отказ, хотя по всем требованиям имел право на получение кредита (сумма запрашиваемого кредита составляла всего 150 000 руб.). ПРОШУ разобраться вышеописанной ситуации. Иначе буду вынужден обратиться в Центральный банк Российской Федерации и далее в суд.