ПСБ

Льготный период суперкарты

27.03.2016 20:52
5508
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Считаю недопустимым такому крупному банку не иметь документального подтверждения условиям представленным на сайте. На странице продукта "Суперкарта" указано, что первый льготный период по карте составляет 145 дней. Однако ни о каких 145 днях по суперкарте нет ни слова ни в договоре карты, ни в её тарифах представленных на сайте. Написано, что первый льготный период составляет 92 дня. Сотрудник банка на вопрос о том, где документально подтверждены 145 дней по карте, развела руками и сказала, что "видимо, юристы забыли, но я вас уверяю, что там 145 дней". Звонок в центр обслуживания клиентов тоже не дал результата - там долго знакомились с тарифами и, тоже не найдя подтверждения, сослались на договор карты, сказав, что там это условие прописано. Упоминалась какая-то акция, по которой льготный период продляется до 145 дней, но с условиями акции меня никто документально не ознакомил - только на словах. В договоре карты нет ни слова про 145 дней. Полагаю, что банк таким образом вводит клиентов в заблуждение и наверняка взимает штрафы за просрочку по льготному периоду после 92 дней. От карты отказался, Промсвязьбанк занёс в свой чёрный список банков.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-04-10T17:32:58+03:00
Засчитано за консультации сотрудников.
ПСБ
ПСБ
2016-04-06T19:56:28+03:00
Здравствуйте! В ответ на ваше обращение сообщаем. Перед выпуском карты, между Клиентом и Банком заключается договор (далее – "Договор") в рамках которого на имя Клиента выпускается банковская карта и открывается банковский счет для расчетов с ее использованием. Неотъемлемыми частями Договора являются, в том числе: - Правила выпуска и обслуживания международных банковских карт ПАО "Промсвязьбанк" для физических лиц ; - Правила кредитования счета международной банковской карты ПАО "Промсвязьбанк" для физических лиц; – Тарифы по выпуску и обслуживанию международных банковских карт ПАО "Промсвязьбанк" Суперкарта для физических лиц (далее – "Тарифы"); В соответствии с Тарифами Клиент освобождается от уплаты процентов, начисленных в течение льготного периода в соответствии с условиями договора. Данный период начинает действовать с месяца, в котором была выдана карта, и заканчивается в последний календарный день третьего месяца, включая месяц выдачи карты. Согласно Тарифам первый льготный период составляет до 92 дней. В течение данного периода Вы освобождаетесь от уплаты процентов. Данный период начинает действовать с месяца, в котором была выдана карта, а заканчивается в последний календарный день третьего месяца, при этом второй и последующие льготные периоды составляют срок до 55 дней. Таким образом, в соответствии с Тарифами максимально возможный льготный период составляет до 147 дней. Надеемся, что помогли Вам разобраться в вопросе. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

38 место
из 307 банка
3,52
средняя оценка
14.45%
решено проблем
4 121
отзыв
4 065
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ПСБ

Народный вклад
ПСБ
до 30%
годовых
от 32 дн.
срок

ПСБ

Вклад в Победу
ПСБ
до 14.3%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Сильная ставка
ПСБ
до 14.2%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Сильная ставка
ПСБ
до 14.2%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Твой кешбэк
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Пенсионная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действий
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Карта болельщика ПФК ЦСКА
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действий
до 7 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Только вперед
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Карта жителя Ярославской области
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Помощь с открытием счета и кредитки

Оценка 5

хочу побоагодарить Анастасию из отделения в Подольске. у меня карта оранж премиум и Анастасия мой менеджер. она позвонила в самое подходящее время, если честно. прямо в оазговоре... Читать полностью

10.09.2026

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу... Читать полностью

10.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна... Читать полностью

09.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка