Специалист назвал страховку обязательной

27.03.2016 22:38
3518
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Брала рассрочку на телефон, специалист вашего банка, Абр-ва Валентина Степановна, при оформлении сказала, что оформлении страховки это принудительная процедура и от неё нет возможности отказаться, если только после её оформления не поехать в офис банка на улицу 1905 года и не написать заявление на её отмену. Пришлось брать со страховкой, дома прочитав документы, убедилась, что страховка ДОБРОВОЛЬНЫЙ продукт, завтра трачу своё время, еду от неё отказываться! Просьба разобраться с ситуацией.
Хоум Банк
Хоум Банк
2016-03-28T17:09:57+03:00
Уважаемая Кристина, Я приношу Вам искренние извинения за тот факт, что наш сотрудник не акцентировал Ваше внимание на особенностях услуги страхования. С сотрудником будет проведено дополнительное обучение и разъяснительная беседа. Кристина, у Вас есть возможность в течение 14-ти дней с момента заключения договора отказаться от услуги страхования. Для этого необходимо оформить соответствующее заявление в Банковском офисе. Решение о возврате принимается Страховой компанией в течение 10 дней с момента подачи документов, а зачисление денежных средств на счет производится в течение 17 дней с момента принятия решения. Надеюсь, что данный инцидент не отразится на Вашем мнении о Банке в целом. С уважением, Елена Копосова, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024