Жалоба

Добрый день. Я впервые столкнулась с таким наглым обманом. Я обслуживалась в этом банке (у меня была карта) всегда исправно платила, и никогда не было проблем. Но видимо им было этого мало. Мне позвонили сказали, что необходимо обновить карту, хотя ей всего было пол года. Но я не как не думала, что это просто развод, вроде не шарашкина контора. Приехав в банк, мне менеджер по имени Регина (Люди пожалуйста будьте внимательно, не попадитесь как я, они улыбаются только когда им надо) сообщила, что оказываться по моей карте страховка 24 тыс. (это в конце оказалось не правда) и банк предлагает снизить на 12 тыс. Поэтому поводу я возмутилась и решила в ближайшие дни закрыть карту. В последующем она сказала, что нужно обновить мои данные, а что то подписывала, но не как не думала, что она подсунула мне подписать страховку на жизнь стоимость 10 тыс., хотя документы мне не дала. Я доверилась ей на столько, Бог ей судья, что дала свой телефон, по которому она подтверждала все операции. Видимо хотелось столько процентов заработать что открыла все карты провела между собой операции внутри банка каждая операция по переводу внутри банка почти 3 тыс). Мне казалось, что менеджеру можно довериться (Регина в жизни все бумеранг, мне очень жаль, как все может в твоей жизни повернется). В последующем я когда уходила она сказала, что вам придет смс, что сняты деньги, чтоб я не обращала на это внимание, что это пробный перевод. Пришло смс, когда я уже была дома сняли 10 тыс. я так не обратила внимание. Только по звонку с колл-центра, который мене сам позвонил для уточнения как обслужили. Я узнала все, что были переводы был , что я купила страховку жизни (у меня так и нет этой страховки на руках). Я в таком шоке! Я в этот банк устала ездить закрыла все кредиты, теперь не могу закрыть карты, руководство на Чистопольской так же ведут по хамски, просто издеваются. Сейчас планирую идти в прокуратуру. Нельзя так без наказано!