Ужасное обслуживание. (Очереди)

26.03.16 Обратилась в отделения банка по адресу м-н Жукова 27а, с целью обмена валют. Была поражена огромной очередью в кассу. При этом я нахожусь на 8 месяце беременности и естественно меня пропустили в очереди клиенты банка, НО НЕ САМИ РАБОТНИКИ БАНКА. Сначала девушка провела женщину в кассу, т.к ей одобрили кредит и она должна получить денежные средства. Потом девушка из отдела вклады со словами "Вкладчики обслуживаются без очереди" провела в кассу дедушку. Естественно просидев так час я спросила у девушки - "А беременных без очереди вы не пропускаете?". На что она пожала плечами и прошла в свой отдел. Толпа стоящая рядом со мной просто была шокирована. Несколько раз со второго этажа спускалась женщина. судя по всему это было выше стоящее руководство, но она ни разу не отреагировала на толпу собравшуюся возле кассы. К моему великому сожалению, это еще не все. Девушка в кассе очень внимательно рассматривала купюры, которые я хотела обменять на рубли. Из всей суммы она взяла только половину сославшись на какие-то надписи вверху на купюре. Теперь я была в полном шоке. Это были новые купюры евро (которые она не приняла). Рассказав об этом в другом отделении банка, девушка была не меньше шокирована чем я (не компетентностью кассира). В итоге я произвела обмен валют, но в другом отделении банка. Такого обслуживания в банках я нигде не встречала.