Принудительное страхование

28.03.2016 17:50
3500
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь зарплатным клиентом Сбербанка уже 3 года. 14 декабря 2015 пришла смс с предложением взять кредит на льготных условиях, и уже  21.12 я обратилась в отделение для получения кредита. Когда узнала условия по спец. предложению меня все устроило, для оформления только паспорт и уже через полчаса мне сообщили, что банк принял положительное решение, только вот при подписании документов сотрудница ДО №8047/0304 сообщила, что в размер кредита включена еще и страховка, от которой нужно отказаться (написав заявление в течении 2 недель) и деньги, удержанные при получении кредита, будут возвращены на счет кредитного договора. 25 декабря мною было написано данное заявление, сотрудники не копии заявления не дали, ни смс с номером моего обращения не приходило. Прошел месяц, но деньги на счет так и не поступили. Я обратилась в отделение на Титова 27, сотрудница мне сообщила, что не разборчива подпись моя и нужно переписать заявление, ну что ж переписали. Прошел еще месяц, так тишина, я снова пришла в банк и мне сказали сказали ждите, страховка пока не вернулась. Прошло еще две недели, я снова пошла в банк и мне сказали что заявление нужно опять переделать. Переделали заявление и вот прошло опять две недели и опять тишина. Сколько можно ждать свои деньги?! Ведь я не соглашалась на страхование. К слову страховка составила почти 69000. Хочу обратиться к руководству банка - если у вас есть доп.услуги научите сотрудников их грамотно продавать, а не обманывать клиентов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-04-07T14:48:09+03:00
Уважаемый автор, просьба прокомментировать ситуацию на текущий момент.
myurganova
2016-04-12T17:27:41+03:00
Не решена проблема , тишина . Сколько ждать свои деньги ?
Сбербанк
Сбербанк
2016-04-16T14:17:14+03:00
Добрый день! Приношу извинения за доставленные неудобства. Мне стало известно, что в настоящее время Ваш вопрос решен, денежные средства зачислены на Ваш счет. Я искренне надеюсь, что дальнейший опыт обслуживания в нашем банке будет приносить Вам только положительные эмоции. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
myurganova
2016-04-12T20:00:16+03:00
Сегодня поступил звонок из банка, что деньги поступили на счёт. Спасибо огромное, тем кто помог расшевелить эту ситуацию .
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка