Из-за технических проблем в Лето банке потери должны нести клиенты банка

28.03.2016 17:55
2483
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. У меня кредит в данном банке с января 2014 года, 11 марта 2016 года в отделении банка города Череповец я написала заявлении о досрочном закрытии договора, номер договора 12749211, в этот же день внесла сумму необходимую для досрочного погашения - 16 430 руб (какую мне указал специалист). Дата списания-21.03. 22 марта я пришла за справкой о закрытии-мне сказали, что у меня задолженность по кредиту 730 руб. естественно никакой справки мне не дали, с консультантом договорились подождать до 25 03. 25.03 - ситуация никак не изменилась-позвонила на горячую линию, в ходе разбирательств-выяснилось, что у них какой то сбой, как девушка сообщила мне на том конце провода-задолженности у меня нет, она составит заявку в тех поддержу, в ближайшее время проблему устранят. Естественно ничего не изменилось, в субботу я позвонила-мне тоже самое ответили-ждите. Сегодня 28.03 позвонила снова на горячую линию-уже сказали, что все таки должна внести 730  рублей не за кредит, а за какие то услуги, какие услуги они не говорят, но на моей памяти ничем не пользовалась, а в интернет-банке стоит сумма 110 рублей за ОБСЛУЖИВАНИЕ ДОГОВОРА! За сам кредит 0 рублей долга, проценты 0 рублей долга, а за обслуживание договора 110 рублей! Поэтому хорошее впечатление о банке в прошлом,компетентность специалистов на единицу (сначала говорят одно, потом второе-лишь бы отмазаться от меня).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-04-11T17:33:52+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Почта Банк
Почта Банк
2016-04-01T19:28:41+03:00
Уважаемый adilibria! Ваш кредитный договор погашен 21.03.2016 г., задолженность отсутствует. Справку о состоянии договора Вы можете получить в Клиентском центре. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025