Русский Стандарт

Закрытие карты

28.03.2016 19:46
3010
12
Оценка
1
Отзыв проверен
Три года назад завела себе карту "platinum" со стоимостью годового обслуживания 10 000 рублей. Решив закрыть данную карту за ненадобностью, была неприятно поражена, что закрыть карту сразу невозможно и данная процедура по каким-то причинам занимает 3 месяца. Оплата годового обслуживания должна произойти уже через две недели. Оператор банка в разговоре со мной сообщила, что банк может снять эту сумму по своему усмотрению, несмотря на то, что мною уже написано заявление на закрытие. Учитывая, что у меня на этой карте денег сейчас нет, то я, как мне объяснили, могу стать должником банка. Учитывая, что у меня есть вклад в этом банке, привязанный к другому счету, имею опасения теперь, что вклад будет банком закрыт и долг списан принудительно.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-03-29T16:05:23+03:00
Уважаемая Molya2222! В случае списания платы за выпуск и обслуживание карты после написания заявления о расторжении договора Банком может быть рассмотрен вопрос о ее отмене. Я проконтролирую ситуацию по Вашему договору, и сообщу Вам информацию позднее, после даты списания Платы в соответствии с Тарифами (после 05.04.2016 г.). Отдельно отмечу, что в настоящее время платы, проценты и комиссии списываются только при наличии на счете достаточной суммы собственных денежных средств (размещенной свыше кредитного лимита) или при внесении денежных средств, что исключает начисление процентов на сумму этих плат, процентов и комиссий. Позвольте дополнительно пояснить порядок закрытия договора о карте. В срок, не превышающий 60 (Шестидесяти) календарных дней со дня приема Банком заявления и возврата Карты в Банк, Клиенту выставляется Заключительный Счет-выписка. По истечении 30 дней с момента выставления Заключительного Счета-выписки (при отсутствии задолженности по карте) договор закрывается. Надеюсь, что своим ответом мне удастся прояснить ситуацию и вернуть Ваше расположение к Банку. При наличии претензий в отношении оказанных Вам консультаций прошу уточнить, когда и при каком обращении Вам была оказана такая консультация. Информацию Вы можете направить мне в личном сообщении на данном сайте (адресат Соколова Дарья). С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
15.13%
решено проблем
15 634
отзывов
15 373
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

Посетила отделение банка 31.08.26 по адресу город Сергиев Посад, проспек Красной Армии, Д.234 к 1/2. С целью открытия дебетовой карты. В офисе очереди не было, быстро попала к... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 30.8.2026 позвонила в банк русский стандарт на входящую линию ответила Г-ва Елена Н., которая проинформировала меня о начисленной комиссии по дебиторской карте... Читать полностью

30.08.2026

Обслуживалась в Русском стандарте

Оценка 5

Получила кредит по сниженной ставке в русском стандарте, очень выгодные условия, а с переводом зарплаты можно максимально снизить. По дебетовым картам интересные кэшбэк, которые... Читать полностью

28.08.2026

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Отзыв за работу орел

Оценка 5

Я ваш постоянный вкладчик более 5-6 лет. Сегодня обратился за переоформлением вклада, так как закончился, сотрудник банка Андрей принял без очереди, и предложил повышенную ставку... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, у меня образовалось задолженность по кредитной карте, в связи с этим сегодня 27.08 комне домой приехал Дмитрий В. для урегулирования этой ситуации. Он общался вежливо... Читать полностью

27.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка