Позитивный и внимательный персонал

28.03.2016 20:35
3110
Оценка
5
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка уже немалый срок, но любой из моих визитов в операционный офис "Ленинский/64" всегда оставлял после себя только позитивные нотки. Персонал отделения приветлив, вежлив, доброжелателен, и даже с излишне импульсивными и эмоциональными гражданами всегда демонстрирует тактичность и выдержку. Обслуживают быстро и профессионально. Никогда не навязывают ничего лишнего, а на интересующие вопросы предоставляют исчерпывающие ответы. В случае отсутствия свободных операционистов, с появившимся в дверях клиентом/потенциальным клиентом обязательно поздороваются и ему будет предложено присесть для ожидания. Что ещё добавить, ну разве, что отметить чистоту помещения офиса, которую можно наблюдать даже в самую бескомпромиссную непогоду как осени, так и весны.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-04-11T14:25:43+03:00
Приведите пример качественного обслуживания в отделении.
Bastian
2016-04-11T17:50:32+03:00
Вот один из примеров (собственно с чего всё началось). Будучи иностранным гражданином, на территории РФ нахожусь на основании предоставленного мне УФМС РФ по Саратовской области временного убежища. Взамен моего украинского паспорта мне выдано соответствующее свидетельство. И если мои визиты в два банка N1 и N2 с целью открытия депозита вызывали плохо скрываемую беспомощность и чуть ли не панику у тамошних сотрудников, то в "Бинбанке" мне без промедления предоставили всю необходимую информацию о том, какие у меня есть возможности с моим документом и что понадобится для оформления вклада.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-03-28T22:25:52+03:00
Уважаемый Bastian! Благодарим Вас за время, найденное для написания положительного отзыва о сотрудничестве с нашим Банком. Искренне рады, что обслуживание Вам нравится и всегда приносит только положительные эмоции. Мы надеемся на успешное продолжение нашего сотрудничества, которое будет для Вас всегда комфортным и удобным. Желаем Вам хорошего вечера! С уважением, Новиков Александр

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024