Как я задолжал банку по дебетной карте

28.03.2016 21:37

5532

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Пользовался услугами Промсвязьбанка с 2009 года, у меня была дебетная карта, пользовался ей пока работал. Чуть меньше года назад в связи с переходом на другое место работы, деньги на карту перестали поступать. Вдруг приходит смс, что у меня на счете минус, я сильно удивился и на следующий день пошел в банк разбираться. Оказалось, что с меня сняли деньги за смс-оповещение. Но с какой стати по дебетной карте мой счет ушел в минус? В отделении я попросил закрыть счет и аннулировать карту, карточку действительно порезали, а вот счет закрыть отказались. Я спросил как получилось, что без возможности овердрафта я ушел у минус, работник в банке объяснила, что денег по счету у меня никто не списывал и что у меня долг не по счету, а это долг банку. Что это значит, мне никто объяснить не смог, но сказали, что пока я не заплачу, счет закрыть не смогут.

ПСБ

2016-04-01T17:03:06+03:00

Здравствуйте! В первую очередь по вашей ситуации хотим пояснить 17.02.2016 по Вашей карте была выставлена комиссия за услугу смс-информирование в соответствии с Тарифами, по которой обслуживается карта. На момент списания комиссии, собственных денежных средств на счете оказалось недостаточно, в связи с чем по договору образовалась задолженность. Принимая во внимание тот факт, что Вами 18. 022016 было написано заявление на закрытие счета карты, Банком в индивидуальном порядке было принято решение о возврате денежных средств, списанных в оплату комиссии за предоставление Услуги смс-информирование. Сумма возмещения была зачислена на счет карты. По истечению 45 дней с момента оформления заявления, необходимо будет повторно обратиться в офис для того, чтобы забрать денежные средства. С уважением, Промсвязьбанк

Walter1

2016-04-05T02:00:37+03:00

Большое спасибо за помощь и скорый ответ!

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место

из 307 банка

3,52

средняя оценка

14.35%

решено проблем

4 100

отзыва

4 029

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность за качественный сервис user-726926432487 Получила карту ПСБ от агента Анны М-ой. Анна быстро вышла на связь после назначения агента,была на связи. Позвонила сорентировав точнее по времени. Объясняла для чего нужны данные...

ПСБ

Заказал дебетовую карту user3376393 Добрый день, хочу поделиться своим опытом выпуска дебетоввой карты (Твой кешбек). Карту привезли в тот же вечер, связались оперативно, представитель банка рассказала об условиях и...

ПСБ

Благодарность сотруднику user-385626426060 11.09.2026 обратился в офис г. Пенза, ул. Суворова 145а за получением зарплатной карты. Меня приняла главный менеджер Г-ва Екатерина. Очень вежливый сотрудник. Доступно объяснила...

ПСБ

Карта Твой кешбэк user-180826425382 Добрый день! Обратилась в офис за картой. Я новый клиент. Мне рассказали про карту с кешбэком, бесплатную . Заинтересовала акция 9000 бонусов за активность в первые месяцы...

ПСБ

Перевыпуск карты user-962626422992 11 сентября 2026 обратилась а офис за картой, менеджер карту выдал, помог обновить приложение, проконсультировала по кредиту для зарплатников . Менеджер вместе помогла...

ПСБ

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский Валентине user-146426421046 Добрый день! Сегодня стала клиентом банка ПСБ! Обратилась в офис за консультацией по долгосрочным сбережениям. Встретил приветливый менеджер К-ва Валентина. Очень четко и понятно...

ПСБ

Спасибо за обслуживание user-808126420265 Получала перевыпуск карты Твой кеш бэк. Обслуживание в данном офисе всегда быстрое качественное, все понятно объясняют. Мне необходимо было ещё обновить приложение, девушка с...

ПСБ

Благодарность за качественный сервис

Оценка 5

Получила карту ПСБ от агента Анны М-ой. Анна быстро вышла на связь после назначения агента,была на связи. Позвонила сорентировав точнее по времени. Объясняла для чего нужны данные... Читать полностью

12.09.2026

Заказал дебетовую карту

Оценка 5

Добрый день, хочу поделиться своим опытом выпуска дебетоввой карты (Твой кешбек). Карту привезли в тот же вечер, связались оперативно, представитель банка рассказала об условиях и... Читать полностью

12.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

11.09.2026 обратился в офис г. Пенза, ул. Суворова 145а за получением зарплатной карты. Меня приняла главный менеджер Г-ва Екатерина. Очень вежливый сотрудник. Доступно объяснила... Читать полностью

11.09.2026

Карта Твой кешбэк

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в офис за картой. Я новый клиент. Мне рассказали про карту с кешбэком, бесплатную . Заинтересовала акция 9000 бонусов за активность в первые месяцы... Читать полностью

11.09.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

11 сентября 2026 обратилась а офис за картой, менеджер карту выдал, помог обновить приложение, проконсультировала по кредиту для зарплатников . Менеджер вместе помогла... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский Валентине

Оценка 5

Добрый день! Сегодня стала клиентом банка ПСБ! Обратилась в офис за консультацией по долгосрочным сбережениям. Встретил приветливый менеджер К-ва Валентина. Очень четко и понятно... Читать полностью

11.09.2026

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

Получала перевыпуск карты Твой кеш бэк. Обслуживание в данном офисе всегда быстрое качественное, все понятно объясняют. Мне необходимо было ещё обновить приложение, девушка с... Читать полностью

11.09.2026