Хамят вам, за ваши же деньги. Не дружит банк с клиентами

29.03.2016 13:20

2909

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

28.03.2016 г. закончился 3-х месячный вклад. 29.03.2016 еду забирать деньги с процентами. Просидел час в банке ожидания очереди к клерку, подаю документы и прошу закрыть вклад. На что мне клерк мило заявляет, что деньги у них надо заказывать за 3-4 дня. При этом 3 месяца назад, когда вкладывал деньги, я лично у этого клерка уточнял. В любой момент мне могут понадобится деньги, я смогу их получить в день обращения? На что уверительно получил ответ. Да в день обращения, но с потерей процентов. Об заказе, или ожидании 3-4 дня не было сказано ни слова. Досрочно деньги мне не понадобились и я дождался начисления процентов поехал забрать свои сбережения. И здесь началось, когда клерку напомнил его слова, он мне так ехиднинько читай те договор, или поезжайте в другое отделение. Поездка в другое отделение, это потеря время и трата своих средств. Но это не все, когда я возмутился такой наглостью клерка банка, прибежал охранник и начал угрожать, что он вас сейчас сдаст в милицию (полицию), но и это не все, кассир с презрение заявляет, не хочет ехать в другое отделение, то пусть приходит за деньгами через 3 дня. 33 удоволствия, точнее 3 в одном. Мне же за мои же деньги сплошное хамство и милиция.

Совкомбанк

2016-03-29T14:29:12+03:00

Уважаемый Олег! Если сумма вклада свыше 200 000 руб, то требуется пред.заказ. Цитирую условия договора: "ВКЛАДЧИК ознакомлен и согласен, что в соответствии с Тарифами БАНКА выдача наличных денежных средств со счета на сумму свыше 200 000 рублей осуществляется по предварительному заказу (в подразделении БАНКА, в котором ВКЛАДЧИК планирует осуществить съем наличных денежных средств) не менее чем за 2 рабочих дня." Для проверки качества обслуживания в офисе мы возьмем паузу и вернемся к Вам уже с ответом. С уважением, Илюхина Екатерина Руководитель Отдел сопровождения клиентов

kota-114.ya.ru

2016-03-30T15:30:53+03:00

Спасибо, позвонили из банка извинились. Инцидент исчерпан.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

71.16%

решено проблем

72 784

отзывов

71 581

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помогли разобраться в переводах user-462726383253 Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что...

Совкомбанк

Не получилось перевести деньги со своих счетов user-129826339541 03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...

Совкомбанк

Спасибо user-162419079251 Обратилась 02.09.2026 г. в онлайн чат с просьбой закрыть счет по копилке, но оператор доступно мне объяснил, что при закрытии счёта я могу потерять накопленные и не выплаченные ещё...

Совкомбанк

Оперативность решения вопроса AroMa7 24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по...

Совкомбанк

Открытие онлайн вклада user-722721270516 31 августа 2026 года в 12:30 я обратилась в Чат Банка по вопросу оформления онлайн вклада. Мне помогал менеджер Станислав, быстро и профессионально помог все объяснил подсказал как...

Совкомбанк

Не правильно начислили проценты user-302921624735 Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение...

Совкомбанк

Благодарность за помощь в открытие вклада alexandrsf После нескольких попыток открытия вклада через мобильное приложение банка "Халва-Совкомбанк". Я обратился в чат подержки по повыду открытия вклада 31-08-2026 в 9:57. После...

Совкомбанк

Помогли разобраться в переводах

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что... Читать полностью

08.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Обратилась 02.09.2026 г. в онлайн чат с просьбой закрыть счет по копилке, но оператор доступно мне объяснил, что при закрытии счёта я могу потерять накопленные и не выплаченные ещё... Читать полностью

02.09.2026

Оперативность решения вопроса

Оценка 5

24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по... Читать полностью

31.08.2026

Открытие онлайн вклада

Оценка 5

31 августа 2026 года в 12:30 я обратилась в Чат Банка по вопросу оформления онлайн вклада. Мне помогал менеджер Станислав, быстро и профессионально помог все объяснил подсказал как... Читать полностью

31.08.2026

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность за помощь в открытие вклада

Оценка 5

После нескольких попыток открытия вклада через мобильное приложение банка "Халва-Совкомбанк". Я обратился в чат подержки по повыду открытия вклада 31-08-2026 в 9:57. После... Читать полностью

31.08.2026