Невыясненный платёж

29.03.2016 14:54
3592
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Не решается элементарная проблема. Оставлял заявление по ГЛ - результат "ноль", пытался связаться через обратную связь на сайте банка - бесполезно, ничего не отправляется. Проблема такая: 1. Истек срок действия карты Первая ***6355. Отключили услугу СМС-БАНК. Поэтому сам не могу ничего изменить! 2. Продолжает выполняться регулярный платёж (за ЖКХ по заявлению от 11.03.2015) с ошибкой в наименовании получателя[b] (пропущены 2 буквы)![/b] в п/п Получатель: ТСЖ "Электростой", а правильно Получатель: ТСЖ "Электронстрой". 3. Платеж уже полгода попадает в невыясненные! Через неделю возвращается обратно на мой кредитный счет. А с меня снимают проценты, страховку, плату за зачисление!!! Прошу: 1) [b]Исправить платежное поручение[/b] - Получатель: ТСЖ "Электронстрой". 2) [b]Приостановить выполнение регулярного платежа[/b] до активации мной новой карты и подключения СМС-БАНКА.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-04-12T20:30:18+03:00
С учетом комментария Автора.
Восточный Банк
Восточный Банк
2016-03-31T05:46:02+03:00
Уважаемый Клиент! Для отмены действующего или регистрации нового длительного платежного поручения на перевод необходимо заполнить соответствующее заявление по форме Банка. Сделать это можно при личном обращении в офис Банка, а также дистанционно с помощью сервиса «Интернет Банк». При возникновении дополнительных вопросов прошу связаться с нами по адресу kachestvu_da@vostbank.ru, в письме не забудьте указать ссылку на данный отзыв. С уважением, Козырев Эльдар, Служба контроля качества ПАО КБ «Восточный»

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021