Восточный Банк

Нарушение прав

29.03.2016 17:53
3465
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Брала кредит в Банке Восточный. Платила исправно, пока не начались проблемы с работой. После этого начались звонки из банка мне, моим родственникам, мало знакомым людям, которые совершенно не были указаны в анкете, и что самое интересное, то они разглашают информацию обо мне и моих взаимоотношениях с банком, говорят номера договоров, сумму кредита, остаток задолженности, хотя это является коммерческой тайной (ст. 857 п. 1-3 ГК РФ, ст. 26 Закона о банках и банковской деятельности, ст. 13.11 КоАП РФ, ст. 183 УК РФ, ст. 137 УК РФ). Так же приходят в мой подъезд, где я живу и хотя я на данный момент нахожусь дома - они портят имущество, почтовый ящик, расклеивают мои фотографии. Так же пишут в социальных сетях моим знакомым и разглашают опять же всю информацию. Причем общалась с адекватными сотрудниками банка, они сказали, что ничего больше такого не повториться. Так же написала заявление в отделение банка, что на данный момент проблемы финансовые, с просьбой временно заморозить договор. Они не являются организацией, осуществляющей розыск людей. С учетом того, что я не скрываюсь от них. Так сейчас они заблокировали мой номер телефона. Теперь вообще до меня никто дозвониться не может.
Восточный Банк
Восточный Банк
2016-03-31T06:51:49+03:00
Уважаемый Клиент! Отвечая на Ваше обращение, хотелось бы отметить, что все звонки осуществляются только на номера указанные заемщиком в качестве личных контактов при заключении кредитного договора. В случае ошибочного установления контакта с третьим лицом информация, относящаяся к Банковской тайне, не оглашается. По Вашей просьбе телефонные номера, указанные в качестве дополнительных контактов, были исключены из Вашей анкеты. В ближайшие несколько дней звонки перестанут поступать. Также обращаем Ваше внимание на то, что в ПАО КБ «Восточный» утвержден и действует комплекс мероприятий по досудебному и судебному взысканию ссудной задолженности. Проведение мероприятий, указанных в Вашем обращении не входит в перечень действий сотрудников Банка при осуществлении действий, направленных на возврат долгов по кредитам. Взыскание просроченной задолженности осуществляется в строгом соответствии с действующим законодательством. В дополнение к вышеизложенному напоминаем, что односторонний отказ от исполнения обязательств по договору недопустим в соответствии со ст. 310 ГК РФ. Поэтому, рекомендуем Вам изыскать средства для исполнения своих обязательств по действующему кредитному договору, в том числе для погашения просроченной задолженности. С уважением, Козырев Эльдар, Служба контроля качества ПАО КБ «Восточный»

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка