Невозможно оплатить без комиссии то, чем раньше заманили

Моя мама является клиентом Бинбанка (Кредитные карты). Почему? Да просто потому, что квитанции на квартплату именно нашего ЖСК можно было бесплатно оплачивать именно через этот банк. Соответственно, пенсию маме для удобства тоже перечисляли в этот банк. Идея такая - пришла пенсия, сразу зашла в банк и отплатила квартплату. Недавно Бинбанк КК заявили, что больше без комиссии у них оплачивать нельзя (офис на площади Ленина). И мол: "Идите-ка Вы из нашего офиса и оплачивайте в Бинбанке". Ну мы пришли в офис Бина на Ворошиловском, где нам сообщили, что и у них без комиссии оплатить нельзя. Теперь без комиссии пенсионер может оплатить только через Интернет-Банк. Воть... Ну что ж. 26.03 я пыталась оплатить квитанции, однако моего поставщика в списке не было. Специалист на горячей линии заверил, что 28-го марта все работы по обновлению списка партнеров в интернет-банке завершатся и 29-го уже можно будет оплатить всё. Что ж… Сегодня 29ое. Поставщика по-прежнему нет. На горячей линии (15 минут туда дозванивалась, кстати) заверяют, что теперь нужно ждать уже 4 апреля. Бинбанк, вам, наверное, очень даже приятно иметь нехилые остатки не счетах пенсионеров и пускать из в оборот. Но при этом не хватает совести создать удобные и не грабительские методы оплаты услуг?! Отдельный прикол, это то, как работает горячая линия, - сначала ждешь 7 минут ответа оператора. Оператор как обычно не компетентен ответить на мой вопрос, переводит на другого. Другой говорит: "Ой, а это ошибочно Вас на меня перевели! Перезвоните еще раз!". После моего возмущения вроде переводит снова на какого-то "специалиста" и снова ждем еще 7 минут. Ребята, Вы вообще знаете, как работают горячие линии нормальных банков?!