Переводы по евровым картам

Являюсь давним клиентом рублевой карты Tinkoff Black. Не было никаких нареканий, один восторг от предлагаемых услуг. Спустя несколько лет закрыл все счета, переехал в другую страну. Все предложения местных банков в сравнении TCS оказались неконкурентноспособными, решил выпустить евровый счет и пользоваться им. Так как необходимо регулярно отправлять деньги в Россию семье, попросил супругу выпустить рублевую карту Тинькофф, чтобы выполнять внутренние переводы с евро-счета на рублевый счет. Специально звонил операторам колл-центра и спрашивал об условиях подобных переводов, а так же исследовал тарифные планы по евровым счетам. Оператор уверял, что проблем нет, внутренние переводы по всем счетам мгновенны и без комиссии. В тарифных планах никакие ограничения так же в глаза не бросаются, выглядит, как будет всё доступно и бесплатно. После оформления еврового счета уже в другой стране обнаруживаю, что [b]оператор меня дезинформировал[/b]. [b]В приложении и интернет банке из всех переводов по евровой карте доступен только SWIFT перевод, все остальные услуги недоступны[/b]. Звоню в центр поддержки клиентов, оператор, мямля, говорит, что переводы между внутренними счетами доступны, бесплатны и занимают меньше получаса. После просьбы проверить заставляет ждать минут пять на трубке, пока сам выясняет все условия по работе с евровыми картами. После этого оказывается, что мгновенный перевод с евровых счетов по внутреннему курсу доступен только на собственный рублевый счет. [b]Таким образом полноценная работа с евровыми счетами возможна только при наличии рублевого счета одновременно с валютным. [/b] Теперь необходимо заказывать рублевую карту, ждать её выпуска, и договариваться с курьером о личной встрече. Ситуация осложняется тем, что я появляюсь в Москве раз в месяц на выходные, договориться с курьером на конкретные числа в конце месяца невозможно. Выпустить счет просто для безналичных операций без привязанной карты невозможно. Пользоваться полноценно текущей картой с целями, которые я преследовал и которые мне подтвердили сотрудники колл-центра невозможно. [b]Нигде предупреждения об ограничениях валютных карт не фигурируют[/b], по крайней мере по этим ссылкам: https://www.tinkoff.ru/debit/tariffs/ https://static.tinkoff.ru/documents/deposit/smartplatinum_euro.pdf [b]То, что операторы не знают тарифные планы и говорят чушь - это позор.[/b] Впервые испытываю сильный негатив от пользования услугами ТКС, крайне расстроен случившимся. Чтобы всё-таки отправить средства семье приходится выпутываться крайне-неприятными способами. Если бы ограничения по работе с валютными картами были обозначены явно, просто заказал бы две карты вместо одной. Теперь же, один негатив и трата времени и нервов. Евгений.