Банк «Открытие»

"Мобильное приложение"

29.03.2016 20:42
3081
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Пользуемся услугой РКО - вроде всё устраивает, но.. Начали интересоваться мобильным приложением для юр. лиц - это очень удобно и у многих банков есть. Стал спрашивать в региональном офисе - нет, мобильного приложения нет, когда будет не знаем. Написал вопрос в центральный офис банка на сайте, мол нет мобильного приложения для юр. лиц - как так, почему для физ.лиц есть, а для юр. лиц нет? Пришёл ответ - оказывается оно есть! Почему-то в региональном офисе о нём даже не знают! Совместными усилиями выяснили, что для его подключения нужно лично приехать в региональный банк и заполнить документы, всё было заполнено. Несмотря на это мобильный банк так и не заработал. Несмотря на попытки обращения как в центральный офис банка, так и в региональный, нет связи между подразделениями - в итоге "никто не виноват", но мобильное приложение не работает - когда им можно будет пользоваться неизвестно. Вопрос - зачем мне нужно было тратить время зря на поездку в банк, общение с поддержкой банка, если в итоге всё в пустую? Почему банк не может организовать связь подразделений, почему региональный офис не знает об услугах банка? И неужели банк не может отладить работу мобильного приложения? В остальном обслуживание РКО полностью устраивает, но на дворе 21 век всё-таки! Буду рад, если проблема будет решена, ведь повторюсь - мобильный банк это действительно очень удобно!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-03-31T09:22:35+03:00
Добрый день! Искренне сожалеем о случившемся. Мобильный банк для юридических лиц появился у нас совсем недавно и на момент Вашего второго обращения за данной услугой проект был запущен в пилотном режиме. Мы постараемся оперативно решить Ваш вопрос с работоспособностью приложения и конечно же примем меры по улучшению внутренних банковских бизнес-процессов. Благодарим за то, что остановили свой выбор на нашем банке. Будем рады продолжению сотрудничества. Ваш МДМ Банк

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка