Специально вводят в просрочку

30.03.2016 00:13
3640
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! 08.12.2015 мною был взят потребительский кредит в Сбербанке,на сумму 100 000 р. Не поверите,но в следующий же месяц 08.01.2016 начались проблемы! 08.01.2016 у меня был очередной платеж 4265,75. НО!Банк списал не полностью,а списал 3065.75 р.! 1200 р. не списал!! Обращался в колл-центр, там ничего не знают, говорят все хорошо, обратитесь в банк! Обращался в банк,сотрудники разводят руками, у вас все порядке, делают распечатку о том, что задолженности нет и все отлично, а то что банк списал такую сумму, значит так надо не переживайте! Проходит 2,5 месяца, сегодня 29.03.2016 банк у меня списывает с карты 550 р. Звоню в колл-центр, девушка сказала, что это списание за то что 08.01.2016 банк не списал 1200 р.! и у меня просрочка! Банк не списал и я в этом виноват, он не списывал 2,5 месяца! Разобравшись, девушка сказала, что это вина банка! у меня на счету была достаточная сумма и очень долго! платежи за 08.02.2016 и 08.03.2016 прошли хорошо... и тут банк решил спустя 2,5 месяца списывать и просрочку выставлять! Замечу банк не уведомлял, ни смс, ни звонил о якобы не хватке средств! ТРЕБУЮ НЕМЕДЛЕННО УБРАТЬ СПИСЫВАНИЕ И ПРОСРОЧКУ, ОТРЕДАКТИРОВАТЬ КРЕДИТНУЮ ИСТОРИЮ! БАНК ТАКОЙ УМНЫЙ, ДУМАЕТ ДУРАЧКА НАШЕЛ. НЕ БУДЕТ РЕШЕН ВОПРОС, ЗНАЧИТ БУДЕМ СУДИТЬСЯ, ХОТЬ В ГААГСКИЙ ТРИБУНАЛ ПОДАМ! СОВСЕМ УЖЕ СОВЕСТЬ ПОТЕРЯЛИ!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-04-08T11:55:27+03:00
Подождем окончательный ответ Банка.
Сбербанк
Сбербанк
2016-04-10T15:54:58+03:00
Добрый день! Благодарю Вас за то, что нашли время для написания отзыва. Это позволит мне прокомментировать ситуацию. Банк списывает сумму ежемесячного платежа в даты, установленные графиком. Клиенту достаточно обеспечивать каждый месяц наличие нужной суммы на счете для погашения. Как показала проверка, банк не списал сумму платежа в первую платежную дату по техническим причинам. Излишне списанные проценты были возвращены на Ваш счет, влияния на кредитную историю эта ситуация не окажет. Я приношу Вам извинения за доставленные неудобства. Надеюсь, дальнейшее сотрудничество с нашим банком будет приносить исключительно положительные эмоции. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка