О какой высокой квалификации сотрудников тут можно говорить?

ОТЗЫВ о кредите в ХОУМ-КРЕДИТ. Кредит 30 000 р. взят в 2008. По 1500 р. в месяц. Просто факты: 1. Договор был на ОДНОМ листе без указания конечной суммы. Девушка мило пояснила, что ежемесячно будет приходить счет и все, мол, нормально. 2. Обещали 11%, взяли 19% (5 000 - это у них скрытые % за обслуживание и прочее). 3. Я оплатила досрочно за 6 месяцев. По 5000 р. в месяц. Последнюю оплату с закрытием кредита проводила в офисе. 4. Однако! Спустя месяц пришло письмо, что я еще им должна 53 р. (почитайте форумы и убедитесь - полно людей, которым потом уже после выплаты присылают счет. Этот банк так просто не слезет). Да, меня обманули, я поверила. ОСТАЛЬНЫЕ ЛЮДИ! БАНК ОБМАНЫВАЕТ. НИКОГДА НЕ БЕРИТЕ денег в ХОУМ КРЕДИТЕ :!: Сотрудники ничего толком объяснить не могут, очень малоквалифицированные. ОБМАН на обмане. [b]P.S. [/b] Да, и добавлю. Чтобы узнать сумму последнего платежа, звонила 3 дня подряд. Мне все время переносили дату расчета, мотивируя тем, что все заняты. Пришлось ехать с ребенком в банк. Там быстро все рассчитали и никто не был занят. А на 53 рубля все равно ошиблись. И? Опять поеду, но уже с целью закрыть нафиг эту карту. О какой высокой квалификации сотрудников тут можно говорить? Конечную сумму рассчитать НЕ МОГУТ. В офисе при расчете ошибаются. Звонила - говорят, нет, нет ничего не должна. Но бумажка-то есть, что я должна. И? Потом набежат пени, к радости банка. БАНК УЖАСНЫЙ. [b]От админа: [/b]В каком офисе и когда осуществляли полное погашение? Когда звонили в банк и вам трижды отказывали в расчете суммы окончательного платежа? [b]Solenal: [/b]Офиис на Белорусской (ул. Правды, д.) Звонки: У меня срок оплаты 20 числа каждого месяца. Первый раз я позвонила в пятницу, 13-го числа (февраль 2008). Девушка сказала, что заказать расчет надо за сутки до оплаты. ОК. Я позвонила 17 февраля. Мне сказали позвонить через 4 часа. Позвонила вечером из дома часов в 10 вечера. Еще ничего нет. Просили позвонить утром. Звоню утром 18 февраля. Ничего нет. "Позвоните через сутки". Звоню. Ничего нет. Я уже переживаю - мне же надо платить! На что мне было сказано, что ничего страшного. И даже от банка пришла смс, что могу оплатить до 28 февраля. Так и не получив ответа на неделе. Я поехала сама 21 в субботу и там, уже в офисе на ул. Правды д., 8, мне все рассчитали. 63 рубля, которые мне сейчас ВДРУГ пришли - не понятно откуда. Оплата стоит до 20.03. И? Мне платить? Извините. Отвратительно это все.