Служба Поддержки БИНБАНКа | Отрицательный отзыв

29.01.2016 оформлено мое обращение о возврате денег, 500,00 руб. по незавершенной операции в терминале БИНБАНКа. Произошла ошибка при пополнении наличными банковской карты другого банка (вместо команды «ПОДТВЕРДИТЬ» случайно нажал «ОТМЕНА»). Чек терминала сохранен, заявка 112184 зарегистрирована Службой Поддержки БИНБАНКа. Получил ответ по тлф, в котором были указаны сроки ожидания (до 30 календарных дней). По истечению этого срока ответ не получил. Подождал ещё 3 недели и напомнил о себе с просьбой сообщить решение. 22.03.2016 выяснилось (цитирую полученное сообщение на e-mail): [i]"Здравствуйте, Иванов Марьян Петрович! [/i][i]Вы задавали вопрос 22.03.2016 на сайте БИНБАНКа:[/i][i] [/i][i]Здравствуйте![/i][i] Интересуюсь судьбой моего обращения 112184 от 29.01.2016.[/i][i]Прошу сообщить решение.[/i][i] [/i][i]С уважением,[/i][i]Марьян Иванов.[/i][i] Ответ Банка:[/i][i] [/i][i]Уважаемый Иванов Марьян Петрович![/i][i]В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваше обращение находится в работе. [/i][i]Ваше заявление передано на рассмотрение в ответственное подразделение Банка. Ведется расследование.[/i][i]После его рассмотрения Вам будет предоставлен ответ. [/i][i]Приносим свои извинения за длительное рассмотрение обращения. Надеемся на Ваше понимание. [/i][i] [/i][i]С уважением, [/i][i]ПАО «БИНБАНК» [/i][i]www.binbank.ru"[/i] На это время прошло уже 2 месяца и ничего не изменилось. Имею я моральное право клиента этого банка рассказать Интернет–сообществу о недобросовестном отношении сотрудников БИНБАНКа?