Невозможно закрыть вклад без финансовых и временных потерь

Был открыт вклад через интернет банк - т.е. полностью дистанционно... Пролонгировался он себе и пролонгировался, но вот в очередной раз вместо пролонгации попал на какой то созданный (без моей просьбы) счет до востребования... (хотя есть обычный счет в той же валюте). Так вот при попытке открыть новый вклад - выяснилось, что перевести все деньги с такого счета нельзя! Закрыть через интернет банк его тоже нельзя! В итоге создал вклад, перевел на него все деньги с этого счета за исключением минимального остатка 1 евро (это было ошибкой, надо было 5 евро оставлять). Сегодня пришел в отделение - где мне отказались закрыть этот счет с переводом 1 евро на мой текущий счет! У них программа так не умеет - можно либо в доход банка, либо выдать наличными... Наличными выдать можно только в рублях, потому что с монетами они не работают... Операционист сказала, если я не согласен получать в рублях (по левому курсу, кстати, хуже чем в их же кассе) надо звонить в поддержку. Позвонил - поддержка сказала - что это операционист должен звонить в свою поддержку и там узнавать :D. Вернулся в отделение уже к другому сотруднику попал - она позвонила в свою поддержку там ничем помочь не могли, хотя пытались, например предложить внести 4 евро (но со счета нельзя - будет комиссия нужна отлежка, а кэшем нельзя, потому что таких купюр не бывает)... Осталось 3 варианта - получить рублями, подарить банку или придти с 9 до 18 к начальнику отделения... Пришлось согласится получить рублями и зачислить на свой счет, так все равно пришлось еще в кассу идти.... Итого, за что отрицательная оценка - открытый дистанционно вклад попадает на счет с которого нельзя снять все деньги дистанционно надо идти в отделение что бы закрыть этот счет счет нельзя обнулить и при закрытии счета нет возможности перевести деньги на свой счет! Можно только наличными получить - что в случае с валютой не всегда возможно без конверсии. Но есть и плюсы - Карта с кодами доступа, выданная много лет назад, работает! В поддержку можно быстро дозвонится. Отделения опять с нормальным графиком работы.