Претензия по кредитной карте

14.03.2014 мною  была оформлена кредитная карта на сумму 270 тыс руб. Менеджер завел сделку на не именную карту корпоративному клиенту, ссылаясь на скорость поступления денег на счет. В последствие именная карта была выпущена, но как позже выяснилось, не именная не была заблокирована, что привело проблеме с пролонгацией 15.03.2015! Пролонгация не произошла, хотя по договору это прописано. В течение всего разбора ситуации, образовалось просроченная задолженность в течение месяца, не по моей вине! В последствие по моему счету были произведены исправительные операции, отменены пени и штрафы. В течение всего 2016 года я исправно платила по пролонгированному кредитному договору.  Заблаговременно, 20 февраля уже 2016 года было написано заявление о пролонгации кредитной карты до 2017г..   Через некоторое время мне позвонили сотрудники банка и сообщили, что автоматическая пролонгация установлена, правда процентная ставка увеличена. Я согласилась.   15.03.2016 пришло оповещение, что у задолженность, выяснилось, что карта не была пролонгирована, из-за того что не именная карта все еще! не была заблокирована. Просьба в течение ближайшего времени рассмотреть мою претензию и пролонгировать мой договор, так как в течение всего этого времени с 15 марта этого года, мне звонят из службы безопасности, приходят грозные смс. [b]20.05.2016 08:34:52 [/b] Хочу поблагодарить сотрудников отделения Первомайский, за быстрое и положительное решение моей проблемы, - решение в кратчайшие сроки. Приятно отметить конкретных сотрудников, а именно, руководителя отделения Трофимчук Елену и менеджера Мучкину Анну, "бившихся" за меня до последнего. Спасибо Вам!!! Редко встретишь сотрудников, которые учитывают не только интересы банка, но и интересы клиента!!! p.s. Извините за поздний отзыв.