Быстро решают проблемы

30.03.2016 21:42
2678
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Являюсь клиентом МДМ Банка около 2-х лет. И кредит есть, и оплачиваю свои счета через этот банк. Но тут недавно случился казус. Накопились у меня штрафы от ГИБДД, подумал, что пора оплачивать (сумма 10.000 руб.). После работы я зашел в банкомат и оплатил штрафы. Через несколько дней мне приходит письмо от ГИБДД. Суть его такова - Вы не оплатили свои штрафы. Просим срочно оплатить. Я подумал, что это ошибка, т.к. 4 дня ранее, я лично оплачивал. Тем более деньги с карты были сняты. В обеденный перерыв поехал в банк ДО «Лубянка». Народу было много, но прошло 20 минут, как и до меня, дошла очередь. Я начал объяснять ситуацию, сотрудница банка начала проверять по базе, и, действительно, получилось так, что мои деньги «застряли» между банком и ГИБДД. Принесла свои извинения, предложила написать претензию. Я все сделал. Предоставил квитанции в ГИБДД, что оплатил. Потратил на эти разборки целый день! В итоге – претензию рассмотрели за 2 дня, деньги дошли, проблема решена. Плохо, что бывают такие косяки и пришлось потратить время и нервы, но спасибо, что быстро все решили. Так, что 4 с минусом ставлю смело)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-04-13T18:12:48+03:00
Номер претензии и дату события укажите.
mr.Komaroff
2016-04-18T20:40:26+03:00
Добрый вечер! В банк ходил 20.03.16, номер претензии - 231856
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-03-31T08:58:31+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли возможность написать нам и отметили скорость решения вопросов! Мы благодарим Вас за то, что пользуетесь услугами нашего банка и искренне надеемся на дальнейшее плодотворное и взаимовыгодное сотрудничество. Ваш МДМ Банк

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024