Русский Стандарт

Оптимизация персонала?

30.03.2016 22:28
3302
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Сегодня, 30 марта 2016 года, решил открыть вклад в банке "Русский стандарт", в отделении города С-Петербурга, ул. Ярослава Гашека, 5. В банк пришёл примерно в 17:15-17:25. В офисе работали два менеджера и руководитель отделения в своём кабинете, в зале всего 5 рабочих мест. Терминалы на выдачу номерков не работали, создалась живая очередь. К менеджеру я попал лишь через примерно полтора часа (!!!). Заполнив необходимые документы мне необходимо было подойти к другому менеджеру, что бы передать деньги (Вопрос руководству банка : Почему в отделении банка нет специально выделенного помещения для передачи денег кассиру или менеджеру? На безопасность клиентов наплевать?) У второго менеджера, тоже был клиент, в итоге я ещё потерял полчаса... В итоге, из отделения банка я вышел 19:45! Это рекорд достойный занесения в книгу позора! Кстати, а почему руководитель офиса не пришёл на помощь к своим менеджерам и не помог в их работе? По рангу не положено? Вот на этом сайте все ругают "Сбербанк", а я сегодня увидел настоящее наплевательство на клиентов.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-03-31T15:24:52+03:00
Уважаемый vik-storm! Действительно, оформление документов для совершения сделки, в том числе по принятию средств во вклад, может занимать длительное время. При этом для нас крайне важно предоставление качественного и удобного сервиса, поэтому в части Вашего обслуживания при оформлении договора банковского вклада нами будет проведена проверка, информацию о результатах которой Вы сможете уточнить в дальнейшем по телефону круглосуточной Горячей линии Банка по номеру 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Ваше обращение зафиксировано под номером 274818. В части осуществления кассовых операций хочу пояснить, что Центральный Банк не выставляет обязательных требований по строительству кассовых кабин. Кроме того, Центральный Банк разрешил «Банку Русский Стандарт» осуществлять кассовые операции с использованием программно-технических средств в операционном зале Отделения Банка при соблюдении определенных требований к помещениям, которые не включают в себя требований по постройке кассовых кабин. Однако при необходимости внесения/получения крупных сумм Вы всегда можете обратиться в Банк для рассмотрения вопроса об организации индивидуальной встречи, в частности, обратившись ко мне на данном портале в личном сообщении. Надеюсь, что в дальнейшем Вы сможете оценить работу Банка с наши услуги с положительной стороны. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 607
отзыва
15 372
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

Переоформление вклада

Оценка 5

27 августа 2026 года обратилась в отделение банка Русский стандарт по адресу Белгород ул Преображенская д.74, за уточнением %% ставки по открытому мной вкладу. Услугами Русского... Читать полностью

28.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Обратился в отделение банка 28.08 для переоформления вклада, меня без очереди приняла сотрудница К-ко Александра, предложила разные варианты переоформления, разные программы... Читать полностью

28.08.2026

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Октябрьское поле

Оценка 5

Я обращалась в начале месяца в отделение банка на метро октябрьское поле для переоформления вклада. Меня обслуживала менеджер Ф-ва Ольга. Она проконсультировала по ставкам и быстро... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Дарьи

Оценка 5

Сегодня 27.08.26г в 15:40 обратилась в отделение на комендантском 11 для переоформления вклада.  Менеджер К-на Дарья приняла мой талончик сразу. Расскащала про актуальные... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Павла за прекрасное обслуживание. Давно пользуюсь вашим банком!более 10 лет. Приходила в офис на братиславской для переоформления вклада. Сразу... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв за работу орел

Оценка 5

Я ваш постоянный вкладчик более 5-6 лет. Сегодня обратился за переоформлением вклада, так как закончился, сотрудник банка Андрей принял без очереди, и предложил повышенную ставку... Читать полностью

27.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка