PSB-Retail и сертификат ГОСТ

30.03.2016 23:14

8619

Оценка

Отзыв проверен

Друзья, тысячу раз уже проклял все на свете, и разработчиков Java, и ваших, пардон, разработчиков тоже. Интернет-банк. Захожу с помощью сертификата ГОСТ. Мало того, что из имеющихся браузеров, позволяют это сделать только IE и FireFox (Хром, Опера и Edge просто не запускают апплет Java), так и в этих браузерах одни проблемы. При попытке подписать и отправить платеж в другой банк, после ввода пароля выдается ошибка "Подпись неверна". Не "неверный пароль", не "недействительна подпись", а именно "Подпись неверна". И платеж не отправляется. После нескольких попыток - сертификат временно блокируется. Полвечера мучались, чтобы оплатить квартплату, без толку. Служба поддержки заявляет, что все работает, что массовых обращений с сертификатами нет, значит "все хорошо", значит проблемы на моей стороне, что они не разбираются в браузерах, и чтобы я обращался к техподдержке производителей Браузеров (да, Антон, сейчас займусь - буду звонить и требовать у Microsoft решить мою проблему). Мне кажется, проблема не в браузере, а в кривости апплета вашего. Или вашего криптопровайдера. В любом случае, мне помочь Банк отказался.

ПСБ

2016-04-12T21:27:27+03:00

Уважаемый Клиент! На основании Вашего обращения была проведена проверка, по результатам которой сообщаем следующее. На одном из серверов администраторами системы была установлена более новая версия Java, но при этом в настройки системы Интернет-банка не были внесены необходимые изменения версии Java для проверки сертификатов клиентов. Поэтому при работе в Интернет-банке подтверждение сертификатом не работало. В настоящее время разработчиками внесены изменения в настройки системы Интернет-банка, в связи с чем проблема с подтверждением операции сертификатом должна пропасть. Приносим извинения за доставленные неудобства. В случае, если ошибка повторится, просим информацию об ошибке направить (со ссылкой на отзыв) на электронный адрес банкаcomplaint@psbank.ru. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

38 место

из 307 банка

3,52

средняя оценка

14.14%

решено проблем

4 085

отзыва

4 021

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзыв user-214026368331 Хотела выразить большую благодарность офису в городе Зеленодольск по улице Ленина д.35. Являюсь клиентом по накопителиным счетам. В скором времени заканчивается вклад в другом...

ПСБ

Платеж ЖКУ user-545814423442 05 сентября 2026 года в 13 часов 00 минут я позвонил в контактный центр ПСБ. Мне ответила Анастасия. Я попросил Анастасию помоч мне сделать оплату ЖКУ через мобильное приложение...

ПСБ

Как скрыть баланс на главном экране user-289124295234 03.09.2026 в 4:01. Я обратилась в онлайн-чат ПСБ банка. Мне понадобилась консультация. Мне нужно было в приложении скрыть баланс на главном экране. Я сама не нашла, как это сделать...

ПСБ

Спасибо за пояснения по кэшбэку user-312017990178 2 сентября в 08:29 я обратилась в онлайн чат банка с вопросом почему не отображается кэшбэк в истории покупки, хотя кэш 1,5% на всё выбран. Сначала оператор Людмила попросила...

ПСБ

Платных услуг нет user-545814423442 Я не был уверен, что у меня в ПСБ банке отключены все платные услуги, позвонил в контактный центр ПСБ банка 02 сентября 2026 в 16 часов 24 минуты. Мне ответила Алина. Я рассказал...

ПСБ

Кэшбэк user-595422041060 Недолгое время пользуюсь ПСБ картой,у меня выбраны категории кэшбека .И я задалась вопросом:как же вывести из на свой основной счет?Я решила написать в поддержку ПСБ банка 1...

ПСБ

Настройка автоплатежей в приложении ПСБ банка user-473214033424 1 сентября 2026 года в 13:05 я заглянул в мобильное приложение ПСБ банка и пытался найти в приложении как мне настроить автоплатежи, но 1 сентября 2026 года в 13:06 я так и не...

ПСБ

Отзыв

Оценка 5

Хотела выразить большую благодарность офису в городе Зеленодольск по улице Ленина д.35. Являюсь клиентом по накопителиным счетам. В скором времени заканчивается вклад в другом... Читать полностью

06.09.2026

Платеж ЖКУ

Оценка 5

05 сентября 2026 года в 13 часов 00 минут я позвонил в контактный центр ПСБ. Мне ответила Анастасия. Я попросил Анастасию помоч мне сделать оплату ЖКУ через мобильное приложение... Читать полностью

05.09.2026

Как скрыть баланс на главном экране

Оценка 5

03.09.2026 в 4:01. Я обратилась в онлайн-чат ПСБ банка. Мне понадобилась консультация. Мне нужно было в приложении скрыть баланс на главном экране. Я сама не нашла, как это сделать... Читать полностью

05.09.2026

Спасибо за пояснения по кэшбэку

Оценка 5

2 сентября в 08:29 я обратилась в онлайн чат банка с вопросом почему не отображается кэшбэк в истории покупки, хотя кэш 1,5% на всё выбран. Сначала оператор Людмила попросила... Читать полностью

04.09.2026

Платных услуг нет

Оценка 5

Я не был уверен, что у меня в ПСБ банке отключены все платные услуги, позвонил в контактный центр ПСБ банка 02 сентября 2026 в 16 часов 24 минуты. Мне ответила Алина. Я рассказал... Читать полностью

02.09.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Недолгое время пользуюсь ПСБ картой,у меня выбраны категории кэшбека .И я задалась вопросом:как же вывести из на свой основной счет?Я решила написать в поддержку ПСБ банка 1... Читать полностью

01.09.2026

Настройка автоплатежей в приложении ПСБ банка

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 13:05 я заглянул в мобильное приложение ПСБ банка и пытался найти в приложении как мне настроить автоплатежи, но 1 сентября 2026 года в 13:06 я так и не... Читать полностью

01.09.2026