Клиенты сотрудникам банка не интересны

31.03.2016 00:19
9718
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Месяц назад открывал в банке вклад и карту, Звонок-карта изготовлена, долго не мог попасть в отделение, т.к дела + приболел, но вот я сегодня выбрал свободный промежуток прихожу в отделение на Сущевском валу (30 марта в 10.20 утра). Казалось бы что проще, получить карту за 5 минут, но не тут то было. В отделении работают 3 сотрудника. Сотрудник - Молодой человек занят вкладчиком, 2 другие сотрудницы какими-то своими делами. Подхожу к первой сотруднице, спрашиваю к вам можно?На что получаю ответ - нет, сидите, ждите ... Причем ответ с явной неприязнью в голосе и на лице недовольство (ходят тут всякие). Хорошо, сажусь, жду еще 20 минут, подхожу к другой сотруднице - тот же вопрос. И тот же ответ. Сидите ждите! Жду еще 20 минут. Тишина. Вопрос - Почему я должен сидеть 40 минут и чего то ждать, если никого у сотрудниц нет? После меня подтянулся еще один страждущий и тоже сел ожидая, пенсионер. И у сотрудников ни одного вопроса не возникло, какие у нас вопросы, зачем мы вообще сидим и чего ожидаем! Им просто не интересно! За картой наверное не пойду,  перехотелось общаться с такими работниками. Явно ""ценящими"" клиента банка.
АйМаниБанк
2016-04-01T09:22:14+03:00
Добрый день! Позвольте поблагодарить Вас за то, что нашли время, и сообщили нам о сложившейся ситуации. Для нас очень важно знать мнение клиентов о предоставляемых банком услугах, ведь это позволяет находить, и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания.! По Вашему обращению сообщаем следующее. С сотрудниками отделения была проведена разъяснительная беседа в целях повышения качества обслуживания клиентов. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!

Отзывы о дебетовых картах АйМаниБанка

Мне будет его не хватать!

Оценка 5

Взял автокредит в 2013году и стех пор пользуясь картой автокопилка! Отличные проценты на остаток средств, а самое для меня главное кэшбэк на всех заправках 5%! Очень жаль если все... Читать полностью

22.09.2016

Отличная работа сотрудников

Оценка 5

01.08.2016г я пришел в отделение данного банка в г.Кургане и обнаружил, что истек срок действия  дебетовой карты "Автокопилка " моей мамы (представляю ее интересы по доверенности... Читать полностью

08.08.2016

Удивлен

Оценка 5

У меня случилась неприятность - в метро украли бумажник, а в нем все кредитные карты и водительские документы. Как только обнаружил, начал их все блокировать. В этом банке это... Читать полностью

19.04.2016

Плюс отделению в Тюмени

Оценка 5

Невзирая, на то что закрыл карту Автокопилка, в связи с потерей актуальности Кэшбэка и процентов на остаток, хочу сказать слова благодарности девушкам- операторам банка. При... Читать полностью

14.03.2016

Не идеален, хотя мог бы быть

Оценка 4

С Айманечкой мы сотрудничаем уже достаточно долго. За это время скопилось много фактов, которые хотелось изложить в красивом и подробном стиле, но слишком многое изменилось в... Читать полностью

10.12.2015

Отличное банковское обслуживание вкладчика

Оценка 5

Являюсь вкладчиком банка с июня 2015 года и за почти полгода обслуживания сложилось только положительное впечатление. В отделении на Варшавском шоссе практически никогда не бывает... Читать полностью

02.12.2015

С благодарностью от бывшего клиента

Оценка 4

Добрый день всем! Хочу поделиться своим опытом сотрудничества с Айманибанком. Являлся до последнего вкладчиком банка, а также обладателем дебетовой карты "Автокопилка". Вклад... Читать полностью

22.11.2015