Сюрприз от mkb.online

31.03.2016 11:00
4012
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Внезапно, без объявления войны, банк решил изменить условия онлайн-обслуживания и отказался закрывать вклады дистанционно через mkb.online. Уведомление в интерфейсе сообщает о том, что это временная ситуация и связано с обновлением, Техподдержка сообщает, что "такое было принято решение", оно будет действовать постоянно и предлагает лично явиться в отделение. А мне до отделения 2500км добираться. Выбирал банк именно по причине дистанционного обслуживания. До отделения, конечно, доберусь. А когда доберусь, вклад закрою, деньги переведу в другой банк. Был VIP-клиент, как я числился у банка, и не будет. Мне очень не нравится, когда такие решение принимают без предварительного предупреждения и предложения вариантов дальнейшего управления счетами.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2016-03-31T16:59:51+03:00
Уважаемый Клиент! Информируем Вас о том, что в Банке были установлены временные ограничения на закрытие Договоров банковских вкладов на сумму свыше 2 000 000-00 рублей (эквивалент в иностранной валюте) посредством Системы интернет-банкинга «МКБ Онлайн» (далее - Система). Действительно, для проведения операций по указанным выше Договорам банковских вкладов клиентам необходимо было обращаться в любой удобный дополнительный офис Банка. Таким образом, сотрудники Банка предоставляли Вам корректную информацию. От лица Банка приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства. Настоящим подтверждаем, что 31.03.2016 Банком сняты все ограничения на проведение операций в Системе. Система работает в штатном режиме. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
30.09%
решено проблем
5 700
отзыва
5 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Я обратилась в офис на рязанском проспекте для переоформления вклада 29 августа. Попала к сотруднику Н-ной Валентине. очередь была небольшая. При переофлении сотрудник все подробно... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность Павлу из отделения на Сходненской

Оценка 5

Пришел в отделение для открытия вклада, много лет вклады в московском кредитном банке. И сейчас сравнил ставки и решил остаться с мкб. 27 августа 2026 г.около обеда был в офисе, у... Читать полностью

27.08.2026

Благоданость

Оценка 5

Добрый день. Меня зовут Любовь С. Сегодня мы с мужем пришли в отделение банка на метро Красногвардейская, для переоформления вклада , на входе нам дали талон с номером М015  В... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарю за вежливое обслуживание

Оценка 5

 Добрый день, сегодня 26 августа 2026 года я пришла в отделение МКБ города Учалы, мне повезло очереди не было, меня пригласила на обслуживание менеджер Р-ва Лариса. Я давно... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хотела бы выразить огромную благодарность главному менеджеру К-ой Анастасии ДО Алтуфьево. Никогда не была клиентом МКБ, решила зайти в офис по адресу : г. Москва, ул Лескова, дом... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка