Нереальные косяки!

Здравствуйте, директор по качеству TOUCH BANK (торговая марка ОТП БАНКА)! Прошло меньше года как я являюсь вашим клиентам и вы неустанно портите мне настроение, отнимаете время и деньги! Видимо это вам нравиться!? По последней претензии вы признали что 19.12.2015 г.: 1. Меня неправильно проконсультировали о лимитах пополнения через Евросеть. 2. Невозможно было положить деньги через банкомат ОТП Банка. 3. Невозможно было до вас дозвониться. И решили мне в качестве извинения заплатить аж 200 баллов! Это не извинение – это оскорбление! Об этом я сказал вашему сотруднику, так же я ей сказал, что у вас огромная дыра в системе безопасности – моя девушка набрала ваш номер, нажала ноль и ей пришел сразу же логин и пароль, после этого она посмотрела мои счета! Я попросил это добавить в претензии. Вы видимо считаете, что и это нормально и в качестве претензии это не приняли!? Претензию от 19.12.15 рассматривали почти 3 месяца, причем ее бы не рассмотрели без моих повторных звонков! Это видимо тоже нормально? Зато решили мне добавить аж 100 баллов в качестве компенсации за предыдущие 3 косяка! То есть 3 косяка – 300 баллов – это прогресс! А как насчет предыдущих претензий? Даже группу ВКонтакте завел о косяках TOUCH BANKa https://vk.com/touchbank. Дополнение/ Заказал 2 марта выписку на свой домашний адрес - на 31 марта письмо даже не отправлялось, сотрудники не знают почему. Это клиника... Самый ужасный банк которым я когда либо пользовался... Уже создали группу по косякам TOUCH BANKa https://vk.com/touchbank/