Покупка инвестиционных продуктов Альфа-Капитал через АльфаКлик

Являюсь клиентом Альфа-Банк и Альфа-капитал (покупаю Паи, открыл ИИС). Очень нравился Банк, АльфаКлик был супер, все он-лайн, не нужно ходить по отделениям и просиживать в очереди. Однако, в конце 2015 года кто-то в Альфа-Банк или в Альфа-Капитал, а может в результате совместных консультаций,  решил, что клиенты слишком довольны, драйва нет никакого, скучно, нужно им подарок к новому 2016 году сделать… Как следствие, без каких-либо уведомлений, разъяснений, объяснений возникла проблема с докупкой паев по ранее поданным заявкам через АльфаКлик. Обратился за помощью в Альфа-Банк – послали в Альфа-Капитал. Обратился в Альфа-Капитал – послали в Альфа-Банк. Еще раз обратился в Альфа-Банк – долго убеждали, что я не умею пользоваться АльфаКлик (кажется до конца мне так и не поверили), предложили написать в службу технической поддержки. Написал через форму обратной связи в Альфа-Банк в службу технической поддержки получил ответ, что действительно в настоящее время осуществлять операции по пополнению/покупке паев через АльфаКлик невозможно, функционал появится в феврале 2016 года. Думаю, и на том спасибо… ОК, решил подождать. Март 2016, и о чудо, в АльфаКлик появляется информация о моих паях (об ИИС ни слова) и кнопочка «докупить». Ну думаю, жизнь удалась, буду сидеть у компьютера и двигать финансовые рынки… Нажимаю докупить, происходит перенаправление на докупку паев, и что я вижу? Большой крест с информацией, что для докупки паев нужно заполнить заявку на приобретение инвестиционных паев в личном кабинете Альфа-капитал (начал дергаться глаз, думаю, что-то такое со мной уже происходило…). Перехожу по ссылке в Альфа-капитал, захожу в личный кабинет, выбираю паи, которые хочу докупить И . «Уважаемый клиент, для докупки паев в ближайшее время с вами свяжется финансовый консультант». Зачем мне финансовый консультант?! Я просто хочу не вставая из-за стола покупать инвестиционные продукты. Почему в других Банках с этим нет проблем? В итоге для докупки паев нужно обращаться в ближайшее отделение Альфа-Банк, менеджер которого будет оформлять заявки на докупку паев. Круг замкнулся...