Банк "Российский капитал", отделение на Большой Никитской, 14.
Пришла в 13:25, была шестой в живой очереди. Во время обеденного перерыва очередь держали на улице, не пуская в здание банка. Стоявшие в очереди наблюдали, как приехали инкассаторы. Когда же нас всё же пустили в банк, заведующая отделением сообщила, что наличные выдают только в случае, если сумма компенсации не превышает 100 тысяч рублей. Якобы отделение заказало 20 миллионов наличными - а получило только 5. Желающих получить более 100 тыс.руб. наличными якобы могут только записать на понедельник, 4 апреля.
Электронной очереди для получения компенсации нет (опции на терминале: "Физ.лица - касса", "физ.лица - обслуживание", "физ.лица - касса") - очередь и в помещении живая. На обслуживание 1 (одного!) клиента у операционисток уходит от 30 минут до 1 часа.
В 14:30 стали подходить люди, уже посетившие банк с утра - и "договорившиеся" с заведующей о том, что подойдут позже. Одна из таких посетительниц произнесла: "Вы сказали в пол-четвёртого подойти - я даже раньше пришла". Естественно, "послеобеденная очередь" протестовала и не желала пропускать "утренних". "Утренние" обращались к заведующей - она просто брала паспорта "утренних" и передавала операционисткам, которые занимались "утренними" НацКорповцами.
Около 14:45 один из клиентов банка, заказавший - по его словам - наличные в понедельник 28 марта, вернулся в отделение в сопровождении... двух сотрудников милиции. После краткой беседы с заведующей полицейские сообщили, что это не их подследственность, и покинули отделение банка. В 15:00 приехал ещё один инкассатор - тем не менее операционистки продолжали утверждать, что выдать компенсацию наличными они не могут. Когда - после вынужденного пропуска двух "утренних" - подошла моя очередь, я была вынуждена (!!) согласиться на выплату компенсации перечислением (т.к. ранее всегда перечисление зачислялось на мой счёт в тот же день). Передала операционистке Ф-ль Е.А. распечатки с реквизитами моего счёта.
Операционистка, на чьём рабочем столе размещено свидетельство о прохождении курса МВА в Академии Народного Хозяйства, сперва:
1) Распечатала заявление о выплате возмещения по вкладам БЕЗ данных моего счёта, передала мне незаполненное заявление и... предложила заполнить реквизиты для перечисления (БИК, ИНН, корр.счёт, банковский счёт) а) самостоятельно и б) вручную;
...затем, после моего отказа провести предложенные действия, проконсультировалась у заведующей и вернулась на своё рабочее место со словами "Ну если Вы настаиваете, чтобы я это сделала за Вас..." (беседа с операционисткой записана на диктофон), принялась заполнять заявление и платёжное поручение.
2) При заполнении платёжного поручения в графе "вид операции" Ф-ль И.А. проставила код 17 (списано, зачислено по банковскому ордеру) вместо 01 (списано, зачислено по платёжному поручению банка).
Результат: Компенсация по вкладу до сих пор не зачислена на мой счёт.
Вывод:
1. Банк Российский Капитал вполне осознанно и любыми способами (отказ в выдаче компенсации наличными; некорректное оформление платёжных поручений) препятствует передаче денежных средств от АСВ вкладчикам лишённого лицензии Нац.Корп.Банка;
2. Конкретно в отделении на Большой Никитской процветает активно стимулируемое заведующей кумовство. "Свои" люди, проходящие без очереди, ссылаются на некие "устные договорённости" с заведующей, достигнутые утром.