Почти месяц не могу получить карту!

31.03.2016 22:13
3032
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Хочу поведать о "прекрасной" работе банка в части обслуживания клиентов. В субботу 5.03.2016 в офисе «Зеленый проспект/77» (г. Москва) я подала заявку на выпуск "Пенсионной" карты. Мне было сказано, что в ближайшие дни позвонят о готовности карты. Я терпеливо ждала, но сообщений не поступало. Числа 15 или 16 позвонила в банк и рассказала о своей проблеме. Сотрудник ответил, что карта готова, но без звонка ехать не стоит. 21 марта муж посетил в банк и выяснил, что карта находится в офисе, а сообщить о ней забыли... 28 марта я заехала за картой, и мне сказали, что в 3-х дневный срок ее активируют, о чем сообщат в СМС. До сих пор СМС не пришло... Не хочу говорить про работу банка в целом, но думаю, что в работе офиса «Зеленый проспект/77» есть большие недоработки, а скорее всего причина в халатности конкретного работника. Считаю такую работу недопустимой и теперь приходят мысли, а стоит ли пользоваться услугами такого банка?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-04-05T17:15:56+03:00
Уважаемая lach-55! Спасибо за Ваше обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. Рады констатировать, что 1 апреля мы связались с Вами и был успешно установлен PIN-код и Вы уже начали пользоваться своей картой. Надеемся, что дальнейшее обслуживание в Банке будет приносить Вам только положительные эмоции. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024