Не приходят смс для подтверждения онлайн-оплаты (3D Secure)

01.04.2016 11:57
7793
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! На прошлой неделе оформил моментальную карту Platiinum (с годовым обслуживание в размере 500 руб.) и выбрал в качестве основной категории "Онлайн-покупки" в программе "БинБонус". Сегодня на сайте www.mvideo.ru мной был оформлен заказ, который я попытался оплатить с помощью этой карты от "БинБанк". После ввода реквизитов карты (номер, срок действия, владелец и cvv) на странице онлайн-оплаты прошла переадресация на страницу "БинБанк" для ввода смс-подтверждения операции (3D Secure). Однако смс с подтверждением мне так и не поступило. Пытался и повторно отправить пароль через форму пересылки пароля, и оформить заказ заново. Ни одно смс от банка не поступило. По звонку на горячую линии сотрудник банка сообщил, что никаких ограничений со стороны банка нет. Однако оплата с карт других банков на сайте проходит без проблем.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-04-05T15:17:59+03:00
Уважаемый suleymanov_aydar! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за временные неудобства. В настоящее время отправка некоторых SMS-сообщений производится с задержками, мы работаем над устранением данной неполадки. Просим Вас повторить операцию немного позднее. Можем дополнить, что сервис отправки SMS-сообщений с одноразовыми паролями восстановлен вечером 3 апреля. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Новиков Александр
suleymanov_aydar
2016-04-07T10:45:15+03:00
Сейчас все заработало. Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024