Отказ в приёме пополнения

Сегодня пытался пополнить вклад, согласно договору, открытый в этом банке. Был получен отказ. Сначала мотивировали указанием ЦБ не пополнять и не открывать вклады. Потом, каким-то превышением. И напоследок предложили поговорить с юристом, непонятно о чём, наверное о погоде. Всё это говорилось почему-то шёпотом.