Просрочка

01.04.2016 12:37
2590
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Уважаемый Лето банк! Просто пояснить ситуацию, которая сложилась у меня по договору 14490268. Пользуюсь кредитом и исправно плачу вовремя. Во время внесения ежемесячного платежа в вашем офисе на Цветном бульваре деньги застряли в банкомате. Банкомат деньги принял, но завис и чек не выдал и мне пришлось писать претензию (№ 165490). Сотрудник в офисе уверил меня, что деньги будут зачислены и я могу быть спокоен. Я покинул отделение банка. На сегодняшний момент (прошло уже 8 дней) моя претензия так и не рассмотрена, деньги на мой счет так и не поступили и теперь я получаю автоматические звонки с требованием оплатить просроченную задолженность. Во вторник мне звонили ваши сотрудники, которым я объяснил ситуацию и меня опять же уверили, что вина не моя и проблем нет. Но звонки продолжаются. Прошу Вас дать мне пояснение как мне действовать дальше? Когда я получу ответ на мою претензию?Буду ли зачислены деньги и когда? Как теперь будет обстоять дело с БКИ? Я исправно и вовремя оплачиваю платежи, а теперь имею просрочку не по своей вине! Можно ли как то исправить данную ситуацию, и что требуется от меня?
Почта Банк
Почта Банк
2016-04-01T20:33:58+03:00
Уважаемый rkk_91! Информация о том, что просрочка произошла не по Вашей вине передана в ответственное подразделение. С Вашей стороны требуется только терпение и понимание. Ожидайте пожалуйста исполнения Вашего обращения № 165490. Дополнительно сообщаем, что после корректировки договора кредитная история будет исправлена автоматически. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025