Русский Стандарт

Некорректная работа Интернет-банка

01.04.2016 17:39
3239
13
Оценка
2
Отзыв проверен
Уважаемый банк Русский стандарт! 13 сентября 2015 года через систему Интернет-банка я дал Вам поручение делать регулярный платёж с моего карточного счета: С 13.09.2015 по 15.05.2016 Оплата МТС каждый месяц 13 числа Платеж с карты 5100************ (MasterCard Gold) RUR. Поставщик услуги -МТС. Тип платежа -Сотовая связь. Название платежа - МТС 10,00 RUR Активно Как я вижу в полученном мной ежемесячном Счете-выписке № 33 по карте 5100************ за Расчетный период с 29.02.2016 по 30.03.2016, указанное поручение в марте 2016 не выполнено. Может быть Вам показалась незначительной сумма 10 рублей, и Вы решили, что этот платёж можно проигнорировать? Но в итоге по Вашей вине: 1. Был заблокирован мой мобильный телефон, и мне пришлось решать проблемы с оператором связи. Неизвестно сколько важных звонков я пропустил за это время... 2. Сумма Расходных операций, влияющая на размер % (годовых), начисляемых на остаток на счете с 29.02.2016 по 30.03.2016 составила 0,00 RUR - это значит, что в следующем месяце я не получу проценты на остаток собственных средств на карте. После неработавшего RS Cashback это уже второй серьёзный сбой в этом году. Я и моя семья уже более 10 лет пользуемся Вашими услугами, и всегда я был доволен онлайн-банком. Очень жаль, что придётся выбирать другой банк из-за того, что ненадёжная работа Вашего Интернет-банка теперь стала нормой...
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-05-18T20:03:54+03:00
Уважаемый Serge-RND! Ситуация с отсутствием исполнения оформленной заявки была урегулирована, последующие платежи исполняются. Приносим извинения за возникшую ранее ситуацию. Банк готов был начислить проценты на остаток средств как при наличии расходной операции, однако остаток средств на Счете в течение всего Расчетного периода составлял менее минимальной суммы, на которую начисляются проценты в соответствии с Тарифами. Надеюсь на понимание. С уважением, Соколова Дарья АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 546
отзыва
15 307
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Отзыв за работу орел

Оценка 5

Я ваш постоянный вкладчик более 5-6 лет. Сегодня обратился за переоформлением вклада, так как закончился, сотрудник банка Андрей принял без очереди, и предложил повышенную ставку... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, у меня образовалось задолженность по кредитной карте, в связи с этим сегодня 27.08 комне домой приехал Дмитрий В. для урегулирования этой ситуации. Он общался вежливо... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Анастасии

Оценка 5

Пришла в банк для получения Дебетовой карты. Сотрудник Анастасия помогла мне все быстро оформить, рассказала все привелегии карты, что есть кэшбек, и бесплатное обслуживание, если... Читать полностью

26.08.2026

Кредит наличными

Оценка 5

18.08.26 позвонила девушка с предложением кредита наличными , я согласилась . мне быстро одобрили нужную сумму и пригласили в офис .Обращалась в офис 26.08.26 в Оренбурге на... Читать полностью

26.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

26. 08. 2006 года обратилась в банкт Русский Стандарт по адресу ул. Братьев Кашириных 158 для получения дебетовой карты банк армани Мир. по условиям пользования и... Читать полностью

26.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка