Не могу снять деньги со счета "Свободное управление"

Уважаемые господа! 23, 24 и 25 марта с 19:00 до 21:00 пытался снять деньги со счета вклада "Свободное управление" в ДО "Алексеевский". У менеджеров все хорошо, выписывают ордер и направляют в кассу. В кассе, после долгих поисков, каждый раз выясняется, что моя фамилия в "СТОП-ЛИСТЕ". Опять возвращаюсь к менеджеру. 23.03.2016г. менеджер и кассир направили запросы о причине моего попадания в "СТОП-ЛИСТ". 24.03.2016г. ответа из центрального офисе не поступило. Повторно менеджером был направлен еще один запрос, на который 25.03.2016г. также не последовало ответа. 25.03.2016г. я подал заявление с просьбой разобраться и дать разъяснения о причине, по которой я не могу получить свои деньги. К сотрудникам ДО "Алексеевский" у меня претензий нет, они старались как могли, тратив три дня подряд по 2 часа на поиски решения ситуации. Я выбрал вклад "Свободное управление" именно по тому, что на период договора 6 мес. мне необходимо снимать и пополнять вклад. Сейчас мне нужны деньги очень срочно для оплаты ремонта квартиры по договору подряда с ремонтно-строительной компанией. Ждать ответа месяц я НЕ МОГУ! Это рушит все мои планы и доставляет массу неприятностей! Прошу дать разъяснения, каким образом моя фамилия попала в "СТОП-ЛИСТ" (у меня нет задолженностей, штрафов, просроченных кредитов, я не под следствием и не осужден, имущество мое не в залоге и т.д.)?! Почему главный офис не отвечает на письменные запросы Дополнительного офиса? Это такая практика? Что я еще должен сделать чтобы максимально быстро получить свои деньги? Что посоветуете, подавать на банк в суд? С уважением, Разумовский Ю.А.