Не работает 3D Secure

01.04.2016 21:14
2998
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Недавно получил карту Platinum по акции с Техносилой. С самого начала впечатления от банка не самые лучшие. При попытке оплаты через интернет оказалось, что не работает 3D Secure. При этом банк никак не информирует об этом своих клиентов. Из-за того, что оплата не прошла, я потерял купон на серьезную скидку в интернет-магазине Техносилы. Уже дважды звонил на ГЛ банка, куда дозвониться сложно (минут 10 нужно слушать музыку), точного времени восстановления 3D Secure сказать не могут. Я могу понять, что могут происходить различные технические сбои, но неужели оперативное информирование клиентов нельзя организовать?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-04-06T14:03:33+03:00
Уважаемый noodles.kg! Спасибо за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. Как Вы смогли заметить, сегодня сумма бонусов за операцию была доначислена. Сервис отправки SMS-сообщений восстановлен вечером 3 апреля. Надеемся на успешное продолжение нашего сотрудничества в дальнейшем! С уважением, Новиков Александр
n*******@gmail.com
2016-04-06T13:50:07+03:00
Александр, спасибо. Вопрос с кэш-бэком решился. Очень приятно, что банк оперативно реагирует на обращения клиентов и честно решает вопрос.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024